Мне нужен инструмент, который позволяет управлять пользовательской клавиатурой и / или мышью с поддержкой клиента Linux (желательно по лицензии FLOSS). Он должен спрашивать у пользователя разрешение (я не хочу давать троян взломщикам бесплатно). NAT не проблема - у меня есть VPN. Он должен иметь возможность работать с более низким разрешением на клиенте.
Windows - это Vista (как 32-разрядная, так и 64-разрядная версии).
Кто-нибудь знает такого клиента?
(Под клиентом я подразумеваю подключающийся компьютер, а под сервером я имею в виду машину с Windows).
VNC. Многие другие продукты не будут иметь большой поддержки Linux в качестве клиента.
В службе поддержки моего университета мы используем коммерческий продукт под названием Бомгар. Хотя это далеко не бесплатно, Bomgar поддерживает Windows, Mac и Linux в репрезентативной консоли, а также в клиенте и даже имеет ряд диагностических функций (например, список процессов). У нас не было проблем с прохождением NAT, поскольку клиентское приложение связывается с промежуточным сервером. В нашей конкретной реализации мы не берем под контроль компьютер пользователя, хотя я считаю, что Bomgar поддерживает эту функцию.
Я бы вообще рекомендовал не использовать VNC в корпоративной среде. Если вы оказываете поддержку друзьям / семье или небольшим семейным и популярным магазинам, это может быть нормально. Однако большинство версий VNC хранят пароль для подключения в легко дешифруемой форме в известном месте реестра для системы Windows. Так что аудиторы ухватились за это. Некоторые решения VNC, например UltraVNC, могут выполнять аутентификацию домена (и вы должны это сделать, если это возможно). Другая проблема заключается в том, что не все продукты VNC шифруют сеанс. UltraVNC может, потому что раньше мы делали это с помощью подключаемого модуля AES.
Я уверен, что Джоэл хотел бы добавить Второй пилот к списку. Я только что заплатил 5 долларов, чтобы помочь своему зятю заставить его iphone работать с домашней беспроводной связью, так что могу сказать, что он работает хорошо, по крайней мере, с помощью семьи.
Однако, если клиентом является linux, это может быть не для вас, поскольку перечисленный набор ОС, который он поддерживает, - это MacO и Windows. Я думаю, вам нужно будет настроить VPN / туннель и использовать VNC.
Я предпочитаю использовать Teamviewer. Это бесплатно для «некоммерческого» использования. Для удаленной поддержки установка не требуется. Может работать как через локальное соединение, так и через http. Работает так же, как VNC, но дает вам возможность управлять любым компьютером практически из любой точки мира, не беспокоясь о конфигурации сети.
CrossLoop - это бесплатная оболочка VNC, которую я использовал и которая хорошо работает для удаленной технической поддержки. Идея похожа на CoPilot, но бесплатна.
rdesktop - это клиент на базе Linux, который подключается к удаленному рабочему столу.
http://www.cyberciti.biz/tips/linux-remote-desktop-for-controlling-windows-xp-desktop.html
VNC или коммерческие предложения (GoToAssist и т. Д.), Вероятно, ваш лучший выбор. Обычно они всегда спрашивают разрешение у удаленного пользователя, прежде чем разрешить продолжение соединения. Просто обратите внимание, что с VNC есть несколько вариантов, и из них UltraVNC кажется популярным. Эти варианты также имеют разные уровни сжатия экрана, поэтому вам действительно стоит сравнить, какой из них лучше всего подходит для вашего случая, поскольку VPN-соединение (через Интернет) имеет тенденцию вводить большую задержку, и это в сочетании с узкой полосой пропускания действительно может усложнить работу, чем нужно. .
Rdesktop (или подключение с помощью обычных методов RDP) на самом деле не подходит, если вы хотите использовать совместное использование экрана, поскольку для входа на удаленный компьютер требуется: а) ввод учетных данных пользователя (которые по соображениям безопасности вы никогда не должны спрашивать у пользователя) и б ) он блокирует локальный рабочий стол, когда вы подключены (если это не ОС Windows Server).
Для меня VNC просто не имеет необходимых функций, доступных для простой поддержки пользователей. Мы используем продукт под названием Dameware для удаленной поддержки (только в нашей сети), и он отлично работает. Однако он работает только в Windows.
Я относительно счастлив запускать Windows на виртуальной машине на моей рабочей станции Linux, поэтому я могу использовать Dameware и многие другие инструменты только для Windows для поддержки конечных пользователей.