Пользователь использует Outlook 2010 для подключения к Exchange 2010 вместе с Lync 2010 с включенной единой системой обмена сообщениями. Когда она получает голосовое сообщение, оно должно появиться в ее почтовом ящике в виде электронного письма с транскрипцией и mp3-файлом голосовой почты. Когда вы открываете голосовую почту («электронная почта»), на панели предварительного просмотра отображается сообщение «Не удалось открыть область формы». Когда она нажимает «переадресовать», чтобы создать переадресованное сообщение, отображается транскрипция и есть mp3.
При устранении неполадок я отключил «Надстройку Microsoft Exchange», и появился предварительный просмотр - проблема была решена. Я пытаюсь узнать больше об этой надстройке Microsoft Exchange. Я не так много нашел, что бы точно сказать мне, что делает эта надстройка. Может ли кто-нибудь пролить свет на то, для чего это нужно? Могу ли я столкнуться с проблемами, если отключу его?
Для меня история разговоров Lync не отображалась в Outlook (область формы не открывается).
Проблема решена после удаления записей HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\FormRegions и перезапустив Outlook.
Следуйте инструкции по ссылке: http://www.balestechnology.com/outlookformregion.html
Outlook имеет определенные встроенные формы, которые иногда могут быть повреждены. В самом последнем случае эта проблема возникла, когда пользователь пытался просмотреть свои сообщения Lync в своей папке журнала разговоров в Outlook и был встречен с ошибкой «Не удается открыть область формы Outlook». Конечно, они могут дважды щелкнуть электронное письмо, чтобы просмотреть сообщения, но не смогут просмотреть его в предварительном просмотре электронной почты.
Выполните следующие простые шаги, чтобы решить эту проблему с формами Outlook. Это можно сделать в профиле пользователя, при этом не требуются права администратора. Соблюдайте осторожность при работе с редактором реестра на своем ПК. Тщательно следуйте инструкциям, чтобы случайно не вынуть не тот ключ.
Закройте Outlook (это было протестировано в Outlook 2013, но должно быть действительным и в более ранних версиях Outlook).
Откройте редактор реестра - в Windows 7 перейдите в меню «Пуск»> введите regedit в поле поиска. Для ПК с Windows 8 перейдите на начальный экран Metro и просто начните вводить редактор реестра, и поиск подберет его для вас.
Перейдите к следующему разделу реестра: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ Outlook \ FormRegions
На всякий случай щелкните правой кнопкой мыши FormRegions и выберите ЭКСПОРТ, затем сохраните этот REG-файл на рабочем столе на тот случай, если вам придется вернуться назад.
Удалите всю папку FormRegions из указанного выше местоположения реестра.
Теперь снова откройте Outlook и попробуйте просмотреть сообщения в предварительном просмотре Outlook, чтобы убедиться, что он открывается правильно.
Я пытаюсь узнать больше об этой надстройке Microsoft Exchange. Я не так много нашел, что бы точно сказать мне, что делает эта надстройка. Может ли кто-нибудь пролить свет на то, для чего это нужно? Могу ли я столкнуться с какими-либо проблемами из-за его отключения?
Название: Надстройка Microsoft Exchange
Описание: Поддержка Exchange для единой системы обмена сообщениями, правил разрешений электронной почты и доступности календаря.
Так что да, вам это нужно.
Вы также можете посмотреть эту ссылку: http://social.technet.microsoft.com/Forums/lync/en-US/f1169614-0030-494f-bbcf-a04491087952/user-unable-to-open-voicemail-in-outlook если это, возможно, поможет с вашей реальной ошибкой.
Проблема была решена после удаления записей HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ Outlook \ FormRegions и перезапуска Outlook.
Следуйте инструкции по ссылке: http://www.balestechnology.com/outlookformregion.html
Он работает, следуя приведенным выше инструкциям ...