На сайте моего клиента есть обычный шаблон электронной почты "веб-сайт с пользователями". Создайте учетную запись, получите письмо для активации. Получать электронное письмо, когда срок подписки истекает и т. Д.
Сайт размещен на Bluehost и в настоящее время использует функцию php mail (). Насколько я знаю, здесь не так много разрешенных конфигураций.
Проблема в том, что около трети этих писем исчезают в пустоте. Их нет в папках для спама или нежелательной почты, нет рикошетов, они просто перестают существовать. Я читал о проблемах с электронной почтой Bluehost, но не могу понять, какие у меня есть варианты их решения. Это не маркетинговые электронные письма, т. Е. В них содержится информация о пользователях. Я полагаю, если бы решение предлагало хорошую систему шаблонов, это было бы хорошо.
Какие у меня варианты?
Выдержка из заголовков при доставке на адрес Gmail:
Received-SPF: neutral (google.com: 00.000.000.000 is neither permitted nor denied by best guess record for domain of domain@box###.bluehost.com) client-ip=00.000.000.000;
DomainKey-Status: good
Authentication-Results: mx.google.com; spf=neutral (google.com: 00.000.000.000 is neither permitted nor denied by best guess record for domain of domain@box###.bluehost.com) smtp.mail=domain@box###.bluehost.com; domainkeys=pass header.From=user@domain.com
Вероятно, вы столкнулись с общей проблемой общего хостинга: довольно плохой пользователь (или несколько умеренно плохих пользователей) или небезопасный скрипт на вашем сервере, который отправляет (или позволяет другим отправлять) нежелательную почту, приведет к тому, что вся почта с этого IP-адреса адрес, подозреваемый в том, что он является мусором. Даже если у вас есть выделенные IP-адреса для ваших веб-сайтов и других служб, на которые можно отвечать, вы, вероятно, обнаружите, что ваша исходящая почта будет поступать с того же адреса, что и все остальные учетные записи на сервере.
Точно так же многие проблемы в диапазоне адресов хоста могут вызывать подозрение на получение почты из любого места в их диапазоне (хотя это влияет на все механизмы хостинга, а не только на общий хостинг).
Стоит посмотреть, можете ли вы видеть заголовки писем, которые помечаются как спам и попадают в папки нежелательной почты, поскольку некоторые детекторы спама будут добавлять примечания к заголовкам писем, чтобы указать, какие меры он использовал для вынесения решения. Это избавит вас от попыток решить проблему, которой не существует. Большинство настроек защиты от спама просто выбрасывают почту, которая по своим меркам действительно выглядит как нежелательная. Вероятно, это то, что происходит с теми письмами, которые «исчезают в пустоте» - маловероятно, что они теряются на вашем конце. Например, заголовки, добавленные мне в очевидное нежелательное письмо, когда его получил SpamAssassin, были:
X-Spam-Flag: YES
X-Spam-Score: 9.959
X-Spam-Level: *********
X-Spam-Status: Yes, score=9.959 tagged_above=-10 required=5.4
tests=[BAYES_99=3.5, DYN_RDNS_SHORT_HELO_HTML=0.499,
HTML_MESSAGE=0.001, RCVD_IN_PBL=0.905, RDNS_DYNAMIC=0.1,
URIBL_BLACK=1.955, URIBL_SBL=1.499, URIBL_WS_SURBL=1.5]
Вы можете помочь в ситуации, настроив соответствующие записи DNS для DomainKeys, Удостоверение личности отправителя, Структура политики отправителя, ..., ..., ... для ваших доменов, но если IP-адреса хоста находятся в черных списках, это может иметь относительно ограниченную полезность.
Если IP-адреса хостов находятся в черных списках, вы можете попросить хост следовать любым имеющимся процедурам, чтобы попытаться исправить это. Если они этого не сделают, лучшим вариантом может быть смена хоста.
Вы также можете настроить свой собственный ретранслятор исходящей почты на дешевом VPS (даже «глупые маленькие» VPS за 1-2 доллара в месяц будут запускать для вас простой почтовый ретранслятор), чтобы отделить вашу почту от почты других учетных записей на сервер (ы), на котором работает приложение, но хотя вы, вероятно, единственный человек, отправляющий с адреса, который вам назначен, в этом случае вы все равно можете столкнуться с проблемой того, что весь его диапазон находится в черном списке из-за других пользователей.
Короче говоря: в конце концов, возможно, вы не так уж много сможете сделать. Почта никогда не была по-настоящему надежным транспортным средством, и ее положение становится все меньше из-за гонки вооружений против спама и спама, поэтому вы никогда не сможете гарантировать, что вся ваша почта будет доставлена.