Назад | Перейти на главную страницу

Dell PowerEdge R720xd зависает в BIOS

У меня есть Dell PowerEdge R720xd, который застревает в BIOS при загрузке. Он успешно проходит экраны «Настройка памяти» и «Настройка iDRAC», но как только он показывает «Версия CPLD: 103» с различными версиями / исправлениями механизма управления, он просто зависает.

Сообщения об ошибках не отображаются.

Это началось, когда мы попытались добавить на машину дополнительную оперативную память. С тех пор мы попытались переустановить новую память, что привело к той же проблеме. Затем мы вынули всю новую память, и проблема не исчезла. Мы также пробовали нажать F2, чтобы войти в программу настройки системы, но она просто показывает «Вход в настройку системы» и зависает в том же месте.

Кто-нибудь видел эту проблему раньше или есть идеи, что попробовать дальше?

ОБНОВИТЬ

После устранения неполадок и попытки изолировать проблему (разделение всего на один ЦП и один модуль DIMM, та же проблема, замена на другой ЦП и другой модуль DIMM, та же проблема), служба поддержки Dell заменит системную плату.

ОБНОВЛЕНИЕ 2

Проблема была решена после того, как Dell заменила системную плату.

У меня была эта проблема. Проблема либо в iDrac 7, либо в контроллере жизненного цикла. Я обновил обе прошивки до последних, но безрезультатно. Если вы можете войти в iDrac и проверить LifeCycle Controller, вы обнаружите ошибку деления ЦП на 0. Это происходит во время процесса запуска из-за ошибочного (читай плохого) программирования, которое вызывает зависание при инвентаризации различных элементов, подключенных к машине.

К счастью, единственное решение простое: просто отключите машину от KVM, как правило, виноват МОНИТОР (из-за этого СИНИЙ кабель VGA система зависает. Вы тоже это правильно прочитали). К сожалению, для большинства людей это не является проблемой. разумное решение.

У меня есть Minicom 232 IP KVM. Я не понимаю, как Dell настолько некомпетентна, что допускает такую ​​оплошность в своем коде, отвечающем за запуск системы.

Еще на заметку:

  • Нет обновлений Dell, которые решают эту проблему.
  • Большинство технических специалистов Dell понятия не имеют об этом сбое - это редко
  • Большинство технических специалистов Dell предпочтут заменить вашу материнскую плату - это не обязательно и не решит основную проблему, хотя вы, скорее всего, увидите запуск сервера, поскольку большинство людей снимут его со стойки или используют станцию ​​тележки при замене материнской платы.
  • Вы можете повторно подключить KVM после загрузки контроллера LifeCycle.
  • Если вы подключите другой монитор к переднему порту VGA, система загрузится как обычно.
  • Если вам по какой-либо причине необходимо перезагрузить сервер, а KVM подключен, он не вернется к работе. Кроме того, после этого iDrac перестанет отвечать на запросы, и потребуются руки, чтобы вручную отсоединить шнуры KVM и перезапустить сервер.

Также посмотрите на перемычки NVRAM. Если перемычка установлена ​​на 2-3, это вызовет ту же проблему.

Переместите перемычку в положение 1-2 и перезагрузитесь. Система загрузится как обычно