У моей компании очень небольшие потребности в ИТ, и она хочет передать на аутсорсинг большую часть наших ИТ-операций. Мы переместили некоторые вещи в размещенные службы, но другие вещи, такие как сетевое администрирование, настройка компьютеров новых сотрудников, создание виртуальных машин, управление серверами лицензий для некоторого программного обеспечения, которое мы используем внутри компании, и т. Д., Должны выполняться на месте.
У нас недостаточно работы, чтобы нанять кого-то на полный рабочий день, и нам было трудно найти квалифицированного человека, который хотел бы работать неполный рабочий день. В идеале мы хотим нанять компанию, которая полностью управляет всей ИТ-работой для нескольких небольших компаний.
Как мы ищем такую компанию? Подходит ли для этого термин «управляемые ИТ-услуги» или есть другие термины?
Есть ли что-то, что мы не должны разумно ожидать от такой компании, например, администрирование учетных записей пользователей, реструктуризация нашей сети и т. Д.?
Вы правы в том, что термин, описывающий запрашиваемую услугу, "Управляемые службы" из Поставщик управляемых услуг (MSP).
Такой подход к бизнес-ИТ становится все более распространенным, поскольку технологии быстро меняются. Типы проектов, реализуемых сегодня бизнесом, требуют специалистов и специальных знаний. Сложно нанять хороших людей. Еще сложнее сохранить их.
Например, предположим, что вам нужно развернуть новую виртуальную инфраструктуру (VMware, SAN и связанные с ней сети).
Это вопросы, которые я часто рассматриваю как консультант. Вы правильно думаете об этом. Основные преимущества MSP:
Поскольку вы также живете в Иллинойсе, вот четкое определение управляемых услуг и руководство от очень уважаемой фирмы в регионе.