Один конкретный пользователь в нашей системе не может подключиться к Exchange ActiveSync через свой iPhone. Когда я пытаюсь подключиться с использованием своих учетных данных на ее iPhone, он работает (все начинает синхронизироваться), но когда я ввожу ее учетные данные, приложение «Настройки» проверяет правильность учетных данных, но ничего не синхронизируется. Например, если я открываю Почту, никакие элементы не отображаются. Когда я пытаюсь выполнить синхронизацию, появляется сообщение «Невозможно подключиться к серверу».
В консоли управления Exchange 2010 пользователь ничем не отличается от остальных. Exchange ActiveSync установлен как «Включить» в функциях почтового ящика.
РЕДАКТИРОВАТЬ: В качестве альтернативы, если есть какой-то простой способ создать новую учетную запись пользователя / почтовый ящик и скопировать все содержимое старого, я уверен, что это сработает, и это тоже будет хорошо. Она пользователь Mac, поэтому нам не нужно беспокоиться о ее учетной записи Active Directory.
Хорошо, первое, что нужно попробовать https://testconnectivity.microsoft.com/
Если возникает ошибка сервера 500, это может быть связано с тем, что пользователь находится в защищенной группе, и, таким образом, часть наследования удаляется каждый час.
Из http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd439375%28EXCHG.80%29.aspx
Чтобы проверить, отключено ли наследование для пользователя:
Open Active Directory Users and Computers.
On the menu at the top of the console, click View > Advanced Features.
Locate and right-click the mailbox account in the console, and then click Properties.
Click the Security tab.
Click Advanced.
Make sure that the check box for "Include inheritable permissions from this object's parent" is selected.
Попробуйте также удалить телефон у пользователя почты.