Я работаю в сфере финансового трейдинга, и в ближайшее время у меня появятся нормативные требования, чтобы начать архивирование электронных сообщений. Сюда входят социальные сети, обмен мгновенными сообщениями (например, AIM и Yahoo Messenger) и SMS / текстовые сообщения. У нас есть хорошее решение для архивирования электронной почты, использующее MailArchiva работает с Microsoft Exchange.
Кажется, что социальные сети и обмен мгновенными сообщениями достижимы через прокси-серверы или брандмауэры, такие как Единый шлюз безопасности от Actiance.
Но какие решения доступны для SMS и текстовых сообщений. У меня около 100 пользователей на различных мобильных платформах, включая Blackberry, Droid и Apple iPhone. Какие у меня здесь варианты? Я слышал о некоторых фирмах, запрещающих обмен текстовыми сообщениями из-за трудностей со сбором этих данных.
Есть ли у кого-нибудь здесь опыт работы с этим?
edit - Я надеюсь найти что-то совместимое с iPhone.
Для архивирования SMS я знаком с Dexrexпрограммное обеспечение - казалось, что оно работает довольно хорошо и может делать то, что вы хотите (оно в основном объединяет SMS / MMS-сообщения и отправляет их по электронной почте на указанный адрес - Double Win в том смысле, что ваши пользователи получают электронную почту своих SMS-разговоров, а вы заархивируйте его, так как он стал электронным письмом.
У меня для вас нет ничего в IM - обычное решение, которое я видел, - это то, что вы описали, когда вы маршрутизируете все через прокси-сервер регистрации (что уродливо, но работает до тех пор, пока люди не используют приложения из-за пределов вашей сети ...)
Ответ - Запрети это. В каждом решении, которое я видел, есть пробелы. Вы даже не владеете своими данными SMS (потому что ответ состоит в том, чтобы их за вас архивировал MO, но они не будут ...). dexrex «решает» проблему, используя программное обеспечение, которое хранит копию для себя, но что происходит, когда продавец Джо стирает свой андроид и не переустанавливает его. Вы получите уведомление, но к тому времени он уже написал своему приятелю. Запретив это, вы прикрылись.
Я пробовал Dexrex и TextGuard - TextGuard выигрывает! - У них есть решения для сторонних IM, таких как AIM, Google Talk, MSN и Yahoo Messenger. Также снимайте BBM на Blackberry. Они также могут поддерживать архивирование и мониторинг SMS в IOS, но телефон должен быть взломан. Поддержка не является стопроцентной для потребителей, поскольку это в основном решение для соблюдения нормативных требований для крупных предприятий, но оно того стоит.
Рассматривали ли вы услуги Global Relay, которые могут объединить большую часть, если не все, что вам нужно в одном решении? https://archiver.globalrelay.com/archivewebmail/archivewebmail.fpl. Они предоставляют услуги электронной почты, социальных сетей и смс с одной консоли. Один поставщик услуг упрощает вашу жизнь?