мой заголовок может быть не очень ясным, но сейчас я объясню свою настройку более подробно.
У нас есть несколько клиентов (компаний), которым требуется удаленная поддержка. У этих клиентов есть серверы с нашим программным обеспечением, которое необходимо обслуживать. Эти серверы (почти) никогда не подключены к Интернету. Для этого у нас есть несколько компьютеров, на которых работают VPN-клиенты. На этих ПК работает сервер VNC, поэтому наши инженеры по обслуживанию могут удаленно подключаться к этим ПК со своего домашнего ноутбука и подключаться оттуда к нашему клиенту через VPN-соединение на ПК.
Однако проблема в том, что несколько клиентов не разрешают раздельное туннелирование. Это означает, что когда мы подключаемся к такому клиенту через VPN, соединение VNC разрывается. В нашем текущем обходном пути используется виртуальная машина Citrix, которой мы управляем через консоль XenCenter, но это довольно медленно.
Есть ли общие решения для этого?
Могу только сказать, что раньше мы возились с такими вещами, пока не обнаружили Спасение LogMeIn и примерно за 129 долларов США в месяц все наши технические специалисты имеют общий доступ к подписке (у вас может быть несколько активных сеансов, но только один может быть открыт одновременно). Поскольку мы выставляем счет почасово (с шагом 15 минут при поддержке удаленного доступа), услуга окупается очень быстро.
Есть также Микого, очевидно, бесплатная альтернатива, но я еще не пробовал ее.