один клиент (это всегда один и тот же клиент) часто имеет проблемы с сеансами mapi, убитыми сервером обмена. Журнал событий приложения на бирже регистрирует eventid 9646 с исходным MSExchangeIS:
Die MAPI-Sitzung '/ o = xx / ou = Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Recipients / cn = xxxx' hat die maximal zulässige Anzahl von 250 Objekten vom Typ 'objtMessage' überschritten.
У клиента нет журналов событий об этой ошибке.
Я поискал установленные надстройки Outlook и нашел надстройки по умолчанию от Microsoft, надстройку Adobe pdf (которую я отключил, потому что она не нужна) и подключаемый модуль Octopus от Telekom.
Octopus - это CTI-приложение, которое подключается к Outlook. Я предполагаю, что Octopus (или его надстройка) вызывает эту ошибку, потому что у этого клиента более 1100 контактов.
У меня вопрос: как узнать, какое приложение / надстройка вызывает эту проблему?
Изменить: я уже смотрел eventid.net, но ничего не помогло.
Edit2: Exchange-Cache-Mode не используется, и нет открытых общих папок / почтовых ящиков.
Отключите надстройки по одной, пока ошибки не перестанут регистрироваться.
Мы обнаружили, что это был симптом, когда пользователи - в режиме кэширования данных Exchange - были настроены на загрузку избранных общих папок - имели много общих папок в избранных
Мы не нашли для этого исправления, нам просто нужно было сказать пользователям, чтобы они не добавляли слишком много PF в избранное или не отключили режим кэширования.
Загляните в этот технический блог Почта Джеффа Стоукса об устранении неполадок.