Server 2012 R2 - зависает при выключении или перезапуске

У нас возникла странная ситуация с некоторыми из наших серверов, когда они, похоже, не могут выключиться или перезапуститься, не отключая их вручную.

Сначала я предположил, что это всего лишь разовая проблема, когда сервер не смог подняться после обновления. Однако после исправления нашего расписания WSUS это, похоже, происходит с тремя серверами последовательно, когда они перезапускаются или выключаются вручную или с помощью чего-то вроде обновления Windows.

• Все три сервера настроены идентично файловым серверам.
• Все три сервера являются физическими серверами Dell R730 (и на гарантии)
• Ни на одном из других наших серверов Dell или Windows 2012 R2 нет этой проблемы

Во время интерактивного сеанса, который вызвал выключение / перезапуск, он, кажется, сидит у значка прялки с надписью «Завершение работы» или «Перезапуск». Похоже, что на самом деле он не сломался, и серверы по-прежнему отвечают на запросы ping. Однако вы не можете удаленно подключиться к их журналам событий или инициировать сеанс удаленного рабочего стола. При попытке подключиться через KVM вы просто видите экран блокировки 2012 R2, и он не реагирует на Crtl+Alt+Удалить последовательность (которая первоначально заставила меня подумать, что она, на самом деле, успешно перезапустилась, а затем вылетела ... тогда как на самом деле она вообще не перезапускалась на этом этапе).

Пока что я попробовал несколько вещей, которые, похоже, не изменили ситуацию:

• Я полностью обновил и обновил прошивку, BIOS и драйверы на одном из серверов
• Я постепенно обновлял и обновлял те же элементы на другом сервере, перезагружаясь между каждым этапом, начиная без обновлений и без обновлений
• Затем я попытался перезапустить оба сервера - и выключить оба сервера.
• Я оставил один сервер как есть (самый важный для нас на данный момент)

Поскольку все три сервера имеют одну и ту же модель, я изначально был склонен подозревать, что это может быть проблема с физическими системами. Однако это не похоже на задокументированную проблему R730, и, поскольку все три являются файловыми серверами, мне интересно, может ли это быть проблемой конфигурации дискового пула или чем-то в этом роде?

Честно говоря, я действительно не уверен, какой маршрут исследовать. Не был уверен, как лучше всего прикрепить журнал, но прикрепил изображение текста из журнала системных событий (снизу вверх). Я не вижу там ничего ненормального или чего-то, что указывало бы на проблему (например, кто-то резко отключил его), и он говорит, что он закрывается. Просто не ...

Любая помощь очень ценится - или если кто-нибудь может предложить другие способы, которые я должен попробовать (Microsoft или Dell?)