У меня есть софт, Пингплоттер это позволяет мне определять задержку, время приема-передачи, потерю пакетов и многие другие сетевые статистические данные. Я хочу использовать эту статистику как доказательство того, что мой интернет-провайдер предоставляет плохое соединение в моем районе.
Как убедить интернет-провайдера, что вина лежит на их стороне, а не на моей?
P / S: Хотя у нас нет SLA, но я все же хочу, чтобы они признали, что они паршивые.
mtr инструмент, который вам нужен.
mtr объединяет функциональность программ traceroute и ping в одном инструменте диагностики сети.
При запуске mtr он исследует сетевое соединение между хостом, на котором запущен mtr, и указанным пользователем целевым хостом. После определения адреса каждого сетевого перехода между машинами он отправляет последовательность запросов ICMP ECHO каждому из них, чтобы определить качество связи с каждой машиной. При этом он распечатывает статистику работы по каждой машине.
Во-первых, вы должны быть уверены, что виноват ваш провайдер.
Пытаться mtr утилита. Это сочетание traceroute и ping который может предоставить вам дополнительную информацию об узких местах задержки. Из его вывода вы узнаете, где возникла проблема.
Простой пример использования:
# mtr -r -c 10 site.com
Затем, если проблема связана с интернет-провайдером, отправьте им вывод.
Я думаю, что ваше дело проиграно, хотя это может зависеть от того, кто ваш интернет-провайдер.
В вашем соглашении нет такого пункта, что что-то гарантировано. Если он работает (паршиво, но это так), они, вероятно, не дадут никель. Самое малое, что вы можете сделать, - это позвонить им и сказать им, что именно вы здесь сказали. И вежливо попросите их провести аналогичные тесты на своей стороне.
Насколько я понимаю, в общем случае, если роутер занят, то ваши пинги будут рассматриваться как трафик с низким приоритетом. Таким образом, вы все равно можете получить немного вводящие в заблуждение результаты
Предоставляет ли ваш провайдер веб-хостинг? Если так, я бы закачивал \ скачивал файлы из систем, которыми они управляют. Это в первую очередь проверит соединение между вами и вашим интернет-провайдером. Ваш интернет-провайдер может гарантировать только подключение к ним. Все, что находится за пределами их сети, в значительной степени находится вне их контроля
Вы также можете запустить несколько Тесты на скорость чтобы увидеть, соответствуют ли результаты ожидаемым
Независимо от того, сколько технической информации вы собираете, вам, скорее всего, будет невозможно связаться с соответствующей аудиторией для вашего отчета. Если только ваш интернет-провайдер не очень хороший (но в этом случае у вас не было бы этих проблем).
Если у вас есть выбор поставщиков услуг Интернета в вашем районе, смените поставщика.
Если вы этого не сделаете, направьте жалобу в соответствующие регулирующие органы.
В любом случае, сила в числах. Привлекайте на свою сторону других раздраженных клиентов интернет-провайдера.
Вы можете посмотреть на инструменты из Лаборатория измерений.