Эту проблему довольно легко описать. В основном пользователи, которые только что были обновлены до Outlook 2007 (да, я знаю, что 2010 уже нет), не получают НЕКОТОРЫЕ электронные письма (из-за пределов нашего домена, то есть hotmail, yahoo). Получение - неправильное слово, эти письма приходят вместе со своими вложениями, темами, адресатом / от линии и т. Д. Но тело пустое. Если один и тот же пользователь заходит в свою веб-почту, iphone, blackberry, он может нормально прочитать сообщение.
Мне ясно, что что-то в Outlook 2007 неправильно генерирует тело, поэтому просто удаляет его. Я просто не знаю ПОЧЕМУ.
Наш почтовый сервер был недавно обновлен до Exchange 2010, пользователи 2010 года с Outlook 2003 работают нормально, это просто случайные электронные письма для пользователей, использующих 2007.
Надеюсь, я достаточно ясно дал это понять, спасибо вам за любую помощь в будущем, ребята.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Я не вижу rft, но я клянусь, что видел это раньше. Вот источник просмотра недавнего электронного письма.
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN"><html><head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
<meta name="GENERATOR" content="MSHTML 8.00.6001.19120">
<DEFANGED_style_0 <="" style="">
</head>
<body bgcolor="#ffffff">
<p><DEFANGED_DIV><font color="#0000ff" size="2" face="Calibri">MS,</font></p><DEFANGED_DIV>
<p><DEFANGED_DIV><font color="#0000ff" size="2" face="Calibri">Could you tell me please what the
legal descrip & Topo Quad name is for this Monroe P.ID Site?</font></p><DEFANGED_DIV>
<p><DEFANGED_DIV><em><font color="#0000ff" size="2" face="Calibri">Thanks, Henry
Roye</font></em></p><DEFANGED_DIV></body></html>
Обнаружено, что сканер электронной почты avg удалял содержимое (тело) письма, но оставлял тему, отправителя и т. Д. В общем почтовом ящике. Надеюсь, это поможет пользователям, которые могут прочитать эту статью.
Однажды я видел ту же проблему, и, к сожалению, это немного анекдотично. Мы обнаружили, что это было вызвано настройкой использования Word в качестве редактора электронной почты. В нашем случае проблема была вызвана машиной отправителя, но она может относиться и к проблемному клиенту.
Есть ли на почтовом сервере или клиенте антивирус, сканирующий электронную почту, который может вызвать какие-либо проблемы в цепочке?
Ваша проблема - программа-фильтр, которая устраняет вредоносный код. Но он слишком жадный и исключает даже хорошее.
См. Этот пост для справочной информации: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/exchangesvrclients/thread/ef7d900e-c51e-439b-a16c-2f2918f8d402
Отключите программное обеспечение для фильтрации.