Я недавно получил высшее образование и устроился младшим системным администратором в быстрорастущую компанию, занимающуюся выделенным / VPS-хостингом.
Я хотел бы знать любые советы или рекомендации, которые есть у более старших системных администраторов, например какие ошибки вы делали в молодости, аттестация, как оставаться организованным.
Спасибо!
Мой лучший совет - помните, что незнание - это не грех. Вы не знаете всего, никто не знает. Прочтите документацию, попросите помощи. Гораздо лучше потратить некоторое время и, возможно, несколько кусочков доверия со своими сверстниками, чтобы научиться чему-то, прежде чем вы облажаетесь, чем прыгать и действительно что-то испортить. Все когда-нибудь лажают. Только не будьте тем, кто облажается, потому что они сначала не RTFM и не поспрашивали.
Бросьте и займитесь разумной профессией.
/ совершенно серьезно
Поскольку технические детали здесь, кажется, хорошо освещены, я хотел бы дать вам лучший нетехнический совет, который мне еще никто не давал.
Не будь ослом.
Даже когда ты им не думаешь.
Мои худшие моменты в качестве системного администратора были связаны не с реальными системами, а с людьми вокруг них. На рабочем месте не все работают и делают ее хорошо. Вы будете иметь дело с эго и вотчинами. Будут сотрудники, которые ставят перед собой задачу указывать на недостатки (кажущиеся или реальные) окружающих. Вы встретите людей в ИТ, у которых нет технических навыков, чтобы работать над линейкой сэндвичей, но они будут казаться более ценными для руководства.
Мы, бит и бод, можем быть настолько сосредоточены на своей работе, что это может навредить нам.
Не весь негатив, с которым я столкнулся, не заслуживает. Когда я был подростком и молодым 20-летним во время DotCom, я часто высказывал свое мнение и мало заботился о том, как меня будут рассматривать. Я знал, что технически прав, но по правде говоря, я не мог быть более социально или политически не прав.
Отложив в сторону купорос, обязательно оцените не только свои технические навыки, но и свои социальные навыки. Говорят, «восприятие - это реальность». Развивайте свою «прикроватную манеру» так же, как и свои навыки программирования. Сделайте все возможное, чтобы окружающие воспринимали вас как союзника, а не как угрозу.
Я люблю эту работу больше, чем могу выразить. Я любил каждую работу и благодарен каждому работодателю, который у меня когда-либо был. И некоторые из людей, с которыми я работал, могут попасть в ад.
Самым сложным для меня было смириться с тем фактом, что эта работа не связана с работой с системами (как в система администратора), а скорее о работе с людьми.
Лучший совет, который я могу дать, помимо вышесказанного, - это слушать. Как группа, системные администраторы (технические специалисты в целом) склонны довольно спорить. У всех нас есть любимая ОС, платформа, инструмент и т. Д. Умение слушать и осознавать, что другой человек может быть прав, было для меня огромным источником знаний. Как только вы поймете их точку зрения, вы с большей вероятностью научитесь чему-то у них.
Кроме того, улыбнитесь ... вы были бы удивлены, как легко не улыбаться изо дня в день, а хорошая улыбка поможет превратить вас из "странного парня, который тоже в компьютеры", в "странного парня, тоже в компьютеры" с которым я действительно хотел бы поговорить "
Лучший способ научиться - пробовать что-то в песочнице. Купите себе программное обеспечение для виртуализации и поиграйте с разными вещами - выполняйте установку серверов и приложений и определенно потратьте некоторое время на восстановление из резервных копий. Я работал со многими системными администраторами, которые отлично справляются с повседневными делами, но им никогда не приходилось восстанавливать системы, с которыми они работают. Это намного проще, если вы впервые восстанавливаете сервер без того, чтобы сердитый доктор медицины дышал вам в шею.
Вам также следует взглянуть на этот предыдущий вопрос Что нужно знать новичку для работы системным администратором?
Исходя из 23-летнего системного администратора из колледжа, работающего в медиа-компании на веб-стороне ... Я начал пару лет назад в той же ситуации, поэтому вот несколько советов, которые мне помогли.
1) Будьте представительны, мыслите позитивно, улыбайтесь и смейтесь.
2) Будьте амбициозны !! Я бы не стал даже включать аварийный пожаротушитель, чтобы посмотреть, как он работает, но если вы думаете, что у вас есть идея улучшить компанию, не стесняйтесь.
2) Гордитесь своими ошибками и реагируйте соответствующим образом. Первое, что я делаю, если вызываю катастрофу, - это признаюсь и исправляю ее. Если я не смогу это исправить, то исправит или Google. Обычно в конце концов смеются, а если нет, вероятно, вы работаете не на ту компанию.
3) Поймите свою роль, и люди предложат свою помощь.
После колледжа, в день, когда я получил работу, я был готов начать обучение для получения сертификата. Прошла пара месяцев, и я быстро понял, что не могу одновременно учиться работе и экзаменам, поэтому я не беспокоился о сертификации. Прошло 2 года, и я только что записался на свой первый экзамен MCSE, чтобы писать в следующем месяце. Работа должна быть в центре вашего внимания.
Организация была и остается для меня изящным искусством. В отделе это была обычная шутка, потому что я ужасно в ней разбираюсь. Да, я ужасно организован и умею пошутить. Сначала я начал с нескольких заметок, что было не очень хорошей идеей. Я перешла на маленькие бумажные книжки, не так уж плохо и не слишком хорошо. Большим победителем стала портативная белая доска на моем столе, перед моей клавиатурой между монитором, в сочетании с календарем Outlook и предпочтительной системой продажи билетов.
Также необходимо ежедневно посещать serverfault.
И не слушайте Зенхэма, эти старики не понимают, о чем говорят;).
У меня есть два совета:
Во-первых, прислушайтесь к своим старшим системным администраторам. Определите самых опытных людей в вашей компании и выслушайте их. Иногда погружение в разглагольствования закаленного профессионала может многому научить; вы не только воспользуетесь их инстинктом хороших решений, но и их презрением к плохим решениям. Надеюсь, вы научитесь хорошему опыту или придете в нужную форму.
Во-вторых, получите опыт, работая над репликацией системной среды на вашем рабочем месте, в частной сети или среде виртуальной машины. Это работает лучше для одних сред, чем для других. Воспроизводя то, что вы видите, вы получите некоторое представление о том, как конкретное программное обеспечение использует ваша компания, и приобретете общие знания с людьми, с которыми вы работаете.
Прочтите все, что сможете. Документация. Блоги. Книги.
Помимо религиозных различий ... узнать vi. Он установлен на большем количестве аппаратных платформ, чем emacs. (Только администраторы UNIX)
Задавайте много вопросов. Особенно тупые.
Помните, что вы выполняете служебную роль. Обеспечьте отличное обслуживание клиентов и помогите поддержать бизнес. Технология - это средство для достижения цели. Держите это в перспективе.
Узнайте, как автоматизировать повторяющиеся части вашей работы. Вероятно, это означает, что вам нужно начать кодировать. Выберите язык, который используют ваши коллеги, чтобы они могли дать вам советы и помочь в отладке.
Сертификация полезна, если вы хотите работать в крупной корпорации или консалтинговой фирме. Это может помочь сотрудникам отдела кадров поставить галочку в поле и подразумевает, что у вас есть хотя бы базовый уровень компетенции. После того, как у вас есть несколько лет опыта работы с определенной технологией, сертификаты не так важны.
Узнайте о веб-программировании и изучите хороший веб-код в свободное время (если таковое имеется). Если вы поддерживаете веб-серверы, вы сможете лучше понять «общую картину», если поймете, как работают веб-приложения.
Учитесь у экспертов на выбранном вами языке, читая их блоги и книги (ребята из OmniTI, если вы используете PHP; 37Signals, если вы предпочитаете Rails и т. Д.)
Одна из лучших вещей, которую я усвоил за эти годы, это то, что элегантные решения НЕ всегда побеждают функциональные. Решения должны соответствовать спецификациям, быть стабильными, удобными и поддерживаемыми. Элегантность быстро разрушает один или несколько из этих атрибутов.
Но, конечно, действительно хорошие системные администраторы разрабатывают элегантные функциональные решения :) Так что учись, учись, учись и играй, играй (конечно, в лабораторных условиях).
редактировать
Вдобавок (и в согласии с моей точкой зрения), когда вы набираетесь опыта, не думайте, что ваши решения всегда самые лучшие или что вы обязательно можете повысить ценность всего. Самая большая проблема в моем @ $$ - это парень, который чувствует, что ему абсолютно необходимо пересмотреть и внести свой личный вклад в каждое чертово решение, стоящее перед ним. Он намного хуже любого пользователь, требующий значительного обслуживания Я разобрался с (бесстыдной пробкой на мой вопрос в пятницу днем).
Когда вы не заняты тушением пожаров, работайте над улучшением вещей. Примеры:
В конце дня уезжайте, когда бизнес будет в лучшей форме, чем вчера.
Я поддержал всех здесь. Любой совет - хороший совет, и вам решать, что с ним делать.
Самое важное, что здесь перечислено, упоминается чаще всего: Слушайте. Поймите, что люди, с которыми вы работаете, являются вашими клиентами, и вы никогда не должны ничего предполагать о них.
Поймите, что вы можете извлечь уроки из любой ситуации, даже если она кажется незначительной. Всегда есть чему поучиться.
Всегда есть чему поучиться.
Две вещи:
1) Когда ты ошибаешься, никогда попытайтесь скрыть это. Признайте ошибку и сделайте все возможное, чтобы исправить ее. Любое другое занятие всегда будет преследовать вас.
2) Стремитесь быть как можно лучше, но понимайте, что иногда правильное решение - не лучшее решение. Вы должны сбалансировать техническую правильность со временем и бюджетом, и вам может быть выгодно использовать «менее совершенное» решение (в некоторых случаях).
Повесить там!
Подумайте, как вы можете управлять своим временем, чтобы уделять больше времени учебе. Будьте честны с собой и признайте это, если вам действительно стоит тратить меньше времени на вечеринки. Сделайте все возможное, чтобы остаться с ним и получить высшее образование. В конечном итоге это того стоит.
Также я бы сказал, изучите все появляющиеся технологии, которые вы можете, потому что вы сделаете себя полезным для работодателя, только если сможете показать, что вы действуете, а не технический динозавр 1999 года.
У меня есть куча советов, но на то, чтобы изложить все это в небольшом поле для комментариев, потребуется целая вечность. Лучший совет, который я могу дать: учиться без устали.
Учитесь на своих ошибках, найдите время, чтобы задокументировать свои идеи и проанализировать их, чтобы постепенно развиваться, учиться по руководствам, учиться по книгам, учиться у новостных групп и тому подобного, а также учиться у людей вокруг вас. Стремитесь быть более осведомленными, чем все вокруг, а затем ищите работу с лучшими людьми и учитесь у них.
Забудьте о журналах, твиттере и других социальных сетях, ориентированных на компьютерных фанатов, и т. Д. Забудьте о пустяках !! Не жалейте времени на содержательные публикации и высокотехнологичные статьи. Не понимаете их? Возьмите по одному предложению за раз. Поищите слова в Интернете (Википедия, Google). Купите книги, объясняющие концепции. Полюбопытствовать. Разорвите вещи и сложите их снова. Не уходи. Покорять!
Посетите сайты с вакансиями и ознакомьтесь с требованиями к вакансиям для самых удивительных вакансий, которые вы можете себе представить. Узнай эти вещи.
Читайте не менее четырех технических книг в год, желательно восемь. Читайте одну страницу руководства в день. Постарайтесь найти самый умный способ что-то сделать, выясните, почему это плохая идея, а затем научитесь упрощать. Найдите самое важное, устраните остальное.
Быть счастливым на работе или в собственном бизнесе не имеет ничего общего с техническими вопросами. Прочтите об этом. Учись быть счастливым. Учитесь быть эффективными. Учитесь присутствовать и сосредотачиваться на настоящем. Узнайте, как разрешать конфликты с другими. Научитесь быть скромным. Узнай, как вложить свои деньги. Начать рано. Узнай, как учиться.
Тогда сходите на барбекю в выходные и выпейте пива.
хороший совет всем вокруг.
Я бы добавил:
Попросите понаблюдать или предложить поработать волонтером в качестве дополнительной руки для всех возможных изменений и периодов обслуживания, а затем слушайте и наблюдайте.
1 Вы молоды и, вероятно, привыкли мало или совсем не спали после колледжа;)
2 Вы узнаете много формального и неформального ... материала о вашей среде, включая все корявые детали, полезные советы, уловки, ошибки! и как их исправить.
3 Помимо обучения, это будет замечено и оценено как правильное отношение.
4 Они могут заставить вас сделать это в любом случае, и если вы станете волонтером, это задаст лучший тон.
Кроме того, просто повторюсь b / c, это самая важная вещь, которую я ищу при найме:
Никогда не скрывайте ошибку (свою или чужую). Вам нужно учиться у них.
В то же время не указывайте пальцем на других. Если это неправда, ваш авторитет подорван, и вы можете собирать чемоданы, как только кто-нибудь узнает. Если это правда и проблема достаточно серьезна, факты станут известны, а другого человека под автобус не бросят.