Назад | Перейти на главную страницу

Перенаправление на стороне сервера не работает для автоматически перенаправленных писем

Я пытаюсь настроить автоматическую пересылку определенных писем на внешний адрес.

Сценарий:

Компания A (например, я) отвечает за определенную функцию в крупной компании B.
Один из каналов связи - это адрес электронной почты в компании B (service@b.com).
Чтобы улучшить обслуживание, мы хотим автоматически пересылать определенные электронные письма с адреса service@b.com в инструмент отслеживания проблем в компании A (issues@a.com)
Компания B использует Exchange 2007 в качестве почтового сервера.
Почтовым сервером занимается компания C.
Из-за ограничений безопасности нельзя создавать правила Outlook для пересылки электронной почты с service@b.com непосредственно на внешнюю учетную запись (issues@a.com).
Из-за политик безопасности не разрешается пересылать все электронные письма с service@b.com на issues@a.com (следует пересылать только определенные типы писем)

Текущие попытки:

Не удалось создать правила в Outlook для service@a.com из-за ограничений безопасности, указанных выше. Насколько мне известно, невозможно настроить Exchange, чтобы разрешить внешнюю пересылку только для выбранной учетной записи (это не вариант, чтобы включить это для всей компании B)
Мы настраиваем пересылку на стороне сервера с новой учетной записи электронной почты (service-issues@b.com) на issues@a.com. Это работает при ручной отправке / пересылке писем на service-issues@b.com, но не работает (молча не пересылает электронные письма) для автоматической пересылки с service@b.com (например, правило Outlook пересылает выбранные письма от service @ b.com на service-issues@b.com, но по какой-то причине эти электронные письма не пересылаются на issues@a.com)

Вопросы:

Есть идеи, почему пересылка на стороне сервера не работает, когда электронные письма пересылаются с использованием правил на service@b.com?
Есть ли другие варианты, как добиться выборочной пересылки электронных писем с service@b.com на issues@a.com?

Ответьте на вопрос 1:

Функция "разрешить автоматическую пересылку" должна быть включена на сервере Exchange администратором сервера. Так что это «вероятно» проблема.

Ответьте на вопрос 2:

Вероятно, лучший вариант, который у вас есть, - это связаться с компанией C и вместе с ней найти решение. Ни в коем случае не пытайтесь обойти политику ограничений / безопасности вашей компании, люди будут за это уволены.

Вы хотите использовать правила транспорта Exchange на сервере Exchange компании B для выполнения выборочной пересылки на ваш адрес электронной почты. Существует множество условий («предикатов»), которые можно использовать для выборочного сопоставления электронной почты (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd638183 для подробностей), и есть несколько доступных действий - действия RedirectMessage или CopyTo могут быть тем, что вы ищете. Администратор Exchange в компании B должен реализовать это правило транспорта. Он должен обходить политику, запрещающую автоматическую пересылку Outlook извне, поскольку это правило создается в Exchange, а не в Outlook.

Эта статья (http://www.msexchange.org/tutorials/transport-rules-exchange-server-2007.html) дает хорошее представление о том, как создавать эти правила транспорта.