Назад | Перейти на главную страницу

Электронная почта от нескольких брендов

Моя компания планирует перейти от единственного бренда к множеству брендов в будущем. Каждый сотрудник мог в любой момент времени представлять любой из брендов. Но мы также хотим, чтобы письмо всегда выглядело так, как будто оно исходит от команды, а не от отдельного человека. Я пытаюсь решить проблему отправки / получения / подписи электронной почты в этом сценарии.

Чем больше я смогу убрать выбор почтового ящика / подписи из рук пользователей, тем лучше. Мы используем Microsoft Exchange 2010, но я не являюсь экспертом по обмену ни в каком виде!

Вся почта будет отправляться через стороннюю систему, которая будет знать, какой бренд нужен для конкретного письма, но не может динамически добавлять подписи или динамически изменять адрес отправителя.

Моя идея такова:

Мне было интересно, решал ли кто-нибудь подобный набор проблем раньше (не похоже, что это было бы настолько необычно) и какие решения вы использовали для этого? С какой проблемой столкнулись, чего я не предвижу?

Возможно ли это решение с использованием Exchange?

Используя биржу, вы можете создавать правила транспорта. Один из них - добавить к сообщению «текст отказа от ответственности». Вы можете настроить запуск правила при условии, что в строке темы находится «TeamA-BrandA». Таким образом, вы могли бы сказать, что при обнаружении сообщения с "TeamA-BrandA" в строке темы добавить этот конкретный текст к сообщению. У вас есть возможность отклонить сообщение, если текст не добавляется правильно.

Чтобы настроить это через консоль управления Exchange (EMC):

  1. Перейдите к Конфигурация организации> Транспортный сервер-концентратор.
  2. В области результатов щелкните вкладку Правила транспорта.
  3. На панели действий щелкните Новое правило транспорта. На странице Введение заполните следующие поля:
    1. Имя - введите имя для правила транспорта.
    2. Комментарий - необязательно
    3. Включить правило - новые правила включены по умолчанию. Если вы хотите, чтобы правило создавалось в отключенном состоянии, снимите флажок.
  4. На странице условий заполните следующие поля:
    1. В поле Step 1. Select Condition (s): Здесь вы хотите выбрать When the Subject Field Contains Specific Words.
      1. Щелкните "Определенные слова" и введите "TeamA-BrandA" (или другой текст).
  5. На странице Действия заполните следующие поля:
    1. В поле Шаг 1. Выберите действия выберите append disclaimer text and fallback to action if unable to apply.
    2. На Шаге 2. Отредактируйте описание правила, щелкнув подчеркнутое поле значения, заполните следующие поля:
      1. Щелкните текст отказа от ответственности. в Specify disclaimer В текстовом диалоговом окне введите обычный текст или текст заявления об отказе в формате HTML, который вы хотите добавить в сообщения.
      2. (Необязательно) Чтобы изменить положение заявления об отказе в сообщениях, нажмите «Добавить». В диалоговом окне «Выбор позиции» выберите «Добавить».
      3. (Необязательно) Чтобы изменить резервное действие, щелкните перенос. В диалоговом окне «Выбрать резервное действие» выберите нужное резервное действие.
  6. На странице «Создать правило» просмотрите сводку конфигурации. Если вас устраивает конфигурация нового правила, нажмите New.
  7. На странице "Завершение" нажмите "Готово".

Затем вы можете проверить, отправив сообщение с определенным текстом в поле темы и убедившись, что введенный текст добавлен к сообщению.

Заметка В настоящее время существуют известные проблемы с правилами транспорта и накопительным пакетом обновления 1 для Exchange 2010 SP3. Существует новый накопительный пакет 2, который исправляет эти проблемы.