В моей работе мы используем Sendgrid для автоматической рассылки электронных писем пользователям нашей платформы. Через пару дней электронные письма отправятся в спам на hotmail.com и outlook.com. Это странно, потому что настройки DNS (DKIM и SPF) верны, а заголовки электронной почты также не дают мне никаких указаний на то, почему она должна быть помечена как спам.
Даже сам фильтр спама говорит, что это не спам
Ниже я поместил несколько заголовков:
Если вам нужны другие заголовки, просто спросите
У Sendgrid есть клиенты, которые рассылают много рекламы, которая воспринимается конечным пользователем как нежелательная. Для каждого пользователя, который сообщает о электронном письме как о спаме, ухудшается репутация отправителя, и это влияет на всех людей, использующих службу. Репутация обычно привязана к классам ip, которые доставляют электронные письма, и к доменам. Домены ретрансляторов, подписей dkim, отправителей конвертов и заголовков, ссылок внутри электронных писем.
SPF и DKIM не следует рассматривать как панацею от проблем с доставкой электронной почты. Период.
В зависимости от многих факторов (поставщик, программное обеспечение и другие ...) они могут увеличить шансы на хороший результат или снизить вероятность возврата сообщений на уровне подтверждения SMTP, обеспечить целостность отправителя или заставить почтовые серверы отбрасывать спамеров, которые притворяются, что пришли с вашего доменное имя, и все. Также важно знать, что есть отправители с давно зарекомендовавшей себя хорошей репутацией, которые вообще не используют эти два метода (хотя в 2017 году не использовать SPF действительно странно).
Я бы сказал, ваша проблема всем известна - Почему hotmail все еще отклоняет мои письма? . Учитывая предоставленные вами сведения, я подозреваю, что содержимое сообщений имеет какое-то значение для программного обеспечения защиты от спама, которое они используют - возможно, попробуйте изменить содержимое и посмотреть результаты.