Назад | Перейти на главную страницу

Электронная почта Outlook 2010 теряет тему при изменении адреса отправителя

За последние несколько дней мы заметили, что для некоторых из наших пользователей Outlook 2010 очищает строки темы в отправленных сообщениях, если во время составления адрес отправителя был изменен.

Например, пользователь Outlook с несколькими учетными записями может написать новое сообщение (или ответить на существующее). и введите тему. Если адрес «От» изменен, сообщение по-прежнему выглядит нормально, но когда сообщение отправлено, получатель получает его с пустой строкой темы. В папке «Отправленные» отправителя сообщение также будет иметь пустую строку темы.

Этого не происходит, если пользователь не меняет адрес От во время композиции.

Мы используем Outlook 2010 (32-разрядный, версия 14.0.6025.1000) SP1 MSO (14.0.6106.5005). Все в актуальном состоянии с патчами. Работает с Exchange Server 2010 (версия 14.00.0639.021).

Кто-нибудь еще видел такое поведение? Какие-нибудь исправления? Собираюсь просмотреть последние исправления Outlook; возможно, это вызвало одно из них?

PS. Нам не удалось определить какие-либо съемные исправления, которые могли вызвать проблему. Это все еще происходит.

Также обратите внимание, что это не влияет на некоторых пользователей (с немного разными версиями Outlook).

Попробуйте выйти из Outlook и перейти в Пуск - Выполнить - Outlook / Safe и посмотреть, воспроизводится ли проблема.

В противном случае проблема может быть связана с подключаемым модулем Outlook.