Проблемы с установкой Acronis Backup Advanced 11.5 для Citrix XenServer 6.5

Мы пытаемся развернуть Acronis Backup Advanced для Citrix XenServer в работающем пуле серверов XenServer.

В документации к продукту не совсем ясна процедура установки, и служба поддержки поставщика не смогла помочь с установкой продукта.

Насколько я знаю, для этого требуется SSH-соединение с хостом от программного обеспечения Acronis Management Server, и я подтвердил это при попытках SSH с машины AMS:

Jun 25 22:39:37 xenserver1 sshd[30317]: Received disconnect from 10.7.0.250: 11: Bye
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30318]: reverse mapping checking getaddrinfo for acronis.local.iq.ufrj.br failed - POSSIBLE BREAK-IN ATTEMPT!
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30318]: pam_succeed_if(sshd:account): requirement "user ingroup IQ-UFRJ\xencenter+pool+admin" not met by user "root"
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30318]: Accepted password for root from 10.7.0.250 port 54424 ssh2
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30318]: pam_unix(sshd:session): session opened for user root by (uid=0)
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30318]: [module:pam_lsass]pam_sm_open_session failed [login:root][error code: 40081]
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30327]: reverse mapping checking getaddrinfo for acronis.local.iq.ufrj.br failed - POSSIBLE BREAK-IN ATTEMPT!
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30327]: pam_succeed_if(sshd:account): requirement "user ingroup IQ-UFRJ\xencenter+pool+admin" not met by user "root"
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30327]: Accepted password for root from 10.7.0.250 port 54425 ssh2
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30327]: pam_unix(sshd:session): session opened for user root by (uid=0)
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30327]: [module:pam_lsass]pam_sm_open_session failed [login:root][error code: 40081]
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30327]: subsystem request for sftp
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30327]: Received disconnect from 10.7.0.250: 11: Bye
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30327]: pam_unix(sshd:session): session closed for user root
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30318]: Received disconnect from 10.7.0.250: 11: Bye
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30318]: pam_unix(sshd:session): session closed for user root
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30327]: [module:pam_lsass]pam_sm_close_session error [error code:40081]
Jun 25 19:39:37 xenserver1 sshd[30318]: [module:pam_lsass]pam_sm_close_session error [error code:40081]

Проблема заключается в следующем шаге: он жалуется на отсутствие установленных компонентов, и я думаю, что он должен загрузить пакеты для установки в этой части, но следующий экран показывает только серые параметры, и мы не можем продолжить установку.

Вот скриншот проблемы:

Кто-нибудь успешно развернул Acronis Backup с Citrix XenServer?

Заранее спасибо,