Я создал и администрирую большое веб-приложение, которое использует библиотеку PHPMailer для отправки писем через учетную запись Gmail в Google Apps. Я получил запрос в службу поддержки о том, что человек не получал запрошенное электронное письмо с запросом пароля.
Изучая эту проблему, я вошел в учетную запись Gmail в Google Apps, которая управляет отправкой писем, и заметил огромный пробел в списке отправленных писем. Система рассылает электронные письма в течение дня, каждый день, когда они нужны пользователям. Однако вчера в 13:15 я получил два письма, которые были отклонены, и с тех пор ни одно письмо не отправлялось до сегодняшнего дня, примерно в 11:45.
Я проверил страницу состояния и увидел, что сегодня утром около 2–4 часов произошел небольшой сбой, но не до тех пор, пока у меня была проблема.
Никаких журналов ошибок по этой проблеме не было создано ни PHP, ни Google Apps. Я также использую законный домен .com, в котором не было спама.
Любые идеи о том, почему возникла эта проблема, теперь не кажется проблемой? Я бы хотел предотвратить подобное в будущем, если смогу.
Вы хотите предотвратить подобное в будущем? Используйте настоящий MTA вместо Google Apps. Как вы обнаружили, это, безусловно, возможно для ретрансляции электронной почты через учетную запись GApps, но это далеко не идеально, и, честно говоря, это не то, для чего этот сервис был создан. Они дают вам нуль видимость журналов любого типа, которые вам понадобятся для устранения этой проблемы.
Итак - у вас есть два варианта (о которых я могу думать сейчас):
Любой из них предоставит вам гораздо больше возможностей для ведения журнала и устранения неполадок, если вы снова столкнетесь с чем-то подобным.
Я предполагаю, вы столкнулись с дневной лимит отправки. Google Apps не следует использовать для электронной почты "большого веб-приложения".