Например, HP и IBM предлагают поддержку продуктов конкурентов по заниженной цене.
Моя ситуация такова, что с NetApp емкостью 16 ТБ, который у нас есть, все в порядке, но срок контракта истекает, а продление контракта на поддержку старого оборудования является слишком дорогим по сравнению с тем, что мы платим сейчас, и нам не нужен самый высокий уровень поддержки.
Поэтому мне интересно, есть ли аналогичная ситуация в области хранения, где другие поставщики предлагают поддержку оборудования NetApp?
Возможно, вам удастся найти посредника, который поддержит вас, но не многие будут это делать, и вам может не повезти, чтобы поделиться с ними географией. Я слышал об одном в Делавэр, но это единственное, что я знаю.
Возможно, вам лучше просто купить новое устройство и указать, что на него должна быть 5 лет гарантии. Контракты на поддержку - это отраслевой способ подтолкнуть компании к замене совершенно хорошего оборудования.
С небольшим риском саморекламы вы можете подумать о том, чтобы присоединиться к списку рассылки тостеров-администраторов и спрашивать там. Список на http://www.teaparty.net/mailman/listinfo/toasters (отказ от ответственности: я начал этот список в 1997 году и до сих пор его веду).