Мы заменяем несколько компьютеров под управлением Windows XP Pro и Outlook Express на Windows 7 Pro и Outlook 2010.
Официальный способ переноса электронной почты в этом случае - установить Outlook 2010 на том же компьютере, что и Outlook Express, и выполнить импорт. Я не знаю другого метода. Это позволяет импортировать электронные письма, контакты и даже настройки сервера (адреса, имена пользователей и пароли), но нас интересуют только электронные письма и контакты.
На некоторых компьютерах переносится лишь небольшая часть писем.
Мы начинаем, скажем, с 5000 писем, а после миграции у нас осталось около 500. Письма теряются по дате: в течение 4 или 6 месяцев не сохраняется ни одного электронного письма.
Последнее, что я видел сегодня днем, содержало около 600 писем в папке «Отправленные». С 1 января по 21 августа (сегодня). После миграции в Outlook 2010 были доступны только с 1 января по 13 апреля. Другие папки были затронуты аналогичным образом, но с разными датами.
Мы тестировали Outlook 2007 и точно в те же даты.
Мы протестировали удаление 50% писем перед переносом, точно в те же даты.
Мы протестировали с Thunderbird, и ни одно электронное письмо не было потеряно (индивидуальный счет для каждой папки).
У нас есть эта проблема примерно на 1 из 10 компьютеров. Все эти проблемы исходят от компьютеров с большим количеством электронных писем (более 5000). Но не каждый большой почтовый ящик приводит к этой проблеме.
Как мы можем перенести электронную почту из Outlook Express в Outlook 2010 (или 2007, мы можем позаботиться о последнем этапе до 2010 года)?
Первое, что я предлагаю, - это экспортировать из Outlook Express и импортировать полученный почтовый файл в Outlook. По какой-то причине это работает лучше, чем просто пытаться импортировать напрямую в Outlook.
Если это не поможет, я бы указал, что версия 6 Outlook Express (которая, я думаю, шла с XP) имеет максимальный размер почтового ящика 2 ГБ. Я предполагаю, что учетные записи, которые не переносят все электронные письма, работают с этим пределом - либо есть другой почтовый файл, который вам нужно импортировать, который был создан после того, как почтовый ящик достиг предела 2 ГБ, либо почтовый ящик продолжал расти и был поврежден.
Если вам нужно импортировать только второй почтовый файл, это достаточно просто - сделайте это.
Если почтовые файлы были повреждены и Outlook не может импортировать их напрямую, поскольку Thunderbird может, вы можете захотеть экспортировать базу данных из Thunderbird в формат, который может читать Outlook, и таким образом перенести почтовые ящики в Outlook.
Единственное лекарство, которое я знаю, - это использовать Windows Live Mail для выполнения этой работы:
1. установите Windows Live Mail на старый компьютер
2. из Windows Live Mail импортируйте сообщения из Outlook Express.
3. из Windows Live Mail экспортируйте сообщения в Outlook 2007/2010.
Нет проблем с очень большими почтовыми ящиками.