Нам звонят сразу 4 человека со всей страны, и это заставляет наши телефоны быть занятыми.
Мы хотим, чтобы как минимум 8 человек могли звонить нам одновременно, чтобы никто не получал сигнал «занято». Почти всегда будут люди, звонящие друг другу внутри компании, до 10 за раз.
У нас есть 4 аналоговые линии, идущие к серверу Dell, в котором установлена карта Digium AEX410PELF PCIe.
Нужно ли мне покупать еще одну из этих карт (или версию с 8 портами) или я могу просто настроить Asterisk как-то так, чтобы обрабатывать больше одновременных вызовов?
Это так же просто, как добавить вторую карту и изменить несколько настроек?
Мы попросим телефонную компанию установить дополнительные 4 аналоговые линии, которые нам подойдут, если это необходимо.
Вы ограничены количеством подключенных аналоговых линий. Каждая линия может обрабатывать только один вызов за раз - поэтому независимо от того, какие настройки вы меняете, ваша система не будет иметь более высоких внешний вместимость. Обратите внимание, что если у любого вызова есть конечная точка за пределами вашей организации - будь то входящий или исходящий вызов - ему нужна свободная линия.
Вам понадобится множество компонентов - если вы хотите иметь возможность одновременного вызова еще 4, вам нужно попросить вашу телефонную компанию установить еще 4 линии с соответствующими затратами и временем. Затем вам нужно будет установить другую аналоговую линейную карту, чтобы принять новые линии. Наконец, вам нужно настроить Asterisk для приема вызовов с новой карты и отправки вызовов по ней.
Конечно, вам понадобится не только вторая карта, но и еще 4 рабочих телефонных линии POTS.
Если вам может потребоваться больше линий, чем в четыре раза больше подходящих слотов на сервере, рассмотрите возможность аренды линий ISDN, если они доступны, доступны карты с четырехъядерным BRI, поэтому восемь голосовых каналов на карту (и даже четыре карты PRI, которые смехотворен количество каналов с соответствующей строкой. Но линия PRI, вероятно, превысит ваш бюджет ...)
Если под «звонком» вы имеете в виду из PSTN, то вам придется добавить еще одну карту. Это должно быть так же просто, как добавить карту и использовать руководство, чтобы рассказать вам, как заставить Asterisk использовать ее.