Как отремонтировать выставочный стенд покупателя, на котором отображается мусор?
У меня есть рабочая станция Openbravo POS с опорой для покупателя. Полюс - VFD-860. Когда я нажимаю на продукты на странице продаж Openbravo, дисплей отвечает, но отображает мусор: 
Когда я выключаю и снова включаю шест. Я получаю это: 
Так что точно не сломано. Com-порт правильный, иначе он вообще не ответил бы.
Имеется утилита конфигурации с опорой, но либо это неправильная версия (там написано, что это для VFD660_460, но документация на http://bit.ly/iUbmpB говорит, что VFD860 использует программное обеспечение, которое устанавливается в меню Пуск> Программы> VFD-660_460), или есть какая-то другая проблема, потому что какой бы выбор я ни делал, после нажатия кнопки Принять я всегда получаю ошибку тайм-аута устройства (даже если я вижу еще один символ мусора. второй раз нажимаю Accept).
Как это исправить?
Вы связались с продавцом? Похоже, что есть какая-то проблема с COM-портом, но на самом деле она настолько специализирована, что вашим первым контактным лицом будет линия поддержки вашего поставщика. Я предполагаю, что вы заплатили за оборудование, вы должны получить какую-то поддержку.