Мои сотрудники службы технической поддержки мало знакомы с IIS, и это только вопрос установки. Им необходимо установить / обновить и настроить веб-приложения ASP.Net и службы WCF, которые мы пишем. Кто-нибудь знает какие-нибудь хорошие учебники / книги / веб-сайты, которые могут помочь им понять некоторые основные концепции веб-приложений и их поддержки в IIS?
Документация MSDN по администрированию является исчерпывающим и может быть не тем кратким учебником по основным концепциям, который вам нужен, но именно туда я пошел, чтобы изучить основы.
http://learn.iis.net/ - это официальный веб-сайт IIS 7, на котором есть вся информация, которая вам понадобится для установки / настройки / обслуживания веб-сайтов, размещенных на IIS.