У нас есть Dell R220 под управлением Windows Server 2012 R2 Standard, который начал зависать во время процесса загрузки после выполнения обычной перезагрузки. В частности, как только появляется логотип Windows с черным фоном, он зависает и не перемещается за пределы этого экрана.
Мы пробовали войти в режим восстановления, в безопасный режим и даже вставить установочный DVD и загрузиться с него. Во всех режимах загрузки система застревает на одном месте. Неудача при загрузке с внешнего носителя действительно озадачила меня и заставила поверить в то, что это может быть проблема с оборудованием.
Что было бы следующим лучшим шагом, чтобы сузить проблему?
Сначала попробуйте удалить одну из флешек или пар RAM и посмотрите, сможет ли машина после этого загрузиться. Попробуйте поменять местами плунжер, чтобы проверить, загружается ли машина.
Попробуйте удалить из машины все жесткие диски. Будьте осторожны, чтобы не входить в утилиту настройки RAID, если после перезагрузки машины появится соответствующий запрос, чтобы предотвратить удаление конфигурации контроллером. Затем загрузитесь с компакт-диска / флэш-накопителя Windows и посмотрите, загружается ли машина.
Попробуйте удалить все карты расширения, которые могут присутствовать в машине, которые не требуются для загрузки сетевых карт EX.
Если это не сработает, вы всегда можете в крайнем случае запустить Диагностика Dell чтобы убедиться, что это указывает вам правильное направление.