Назад | Перейти на главную страницу

Что происходит, когда DNS выходит из строя на почтовом сервере?

Что происходит с почтой, если отправитель не может получить разрешение DNS для почтового сервера?

Например, предположим, что при отправке почты обнаружена запись MX mx.example.com. Но попытка разрешить mx.example.com путем нахождения записи A для присвоения IP-адреса не удалась. Будет ли отправитель повторять попытку позже или сочтет письмо навсегда недоставленным?

В последнем случае будет ли ситуация лучше, если вторая запись MX будет указывать на нефункциональное, но разрешимое имя хоста в другом домене?

Причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что в настоящее время я испытываю небольшое, но значительное количество сбоев DNS в различных контекстах. Это происходит с широким спектром общедоступных серверов имен и несмотря на использование высококачественной службы имен. Иногда я получаю сообщения о сбоях доставки почты. Я подозреваю, что они оба связаны, поскольку мониторинг сервера сообщает о периодических простоях и ссылается на неспособность разрешить имя хоста как на природу сбоя.

ДОБАВЛЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Мое беспокойство вызывает небольшое количество случаев, когда крупные организации сообщают мне или другим пользователям почтовых ящиков в том же домене, что почта не работает. Из мониторинга я знаю, что почтовый сервер работает большую часть времени, а периоды простоя очень короткие. Это, наряду с отчетами о мониторинге сбоев, являющихся результатом невозможности преобразовать имя почтового сервера в IP-адрес, заставляет меня думать, что отправители рассматривают сбои DNS как постоянные сбои и не повторяют попытки. Но большая часть процесса находится вне моего контроля, и я ищу способы устранить проблему. Крупные организации, заявляющие о сбое отправки почты, вряд ли ответят на запросы технических деталей по их претензии, что не помогает.

В общем, есть два варианта:

  • почтовый сервер, используемый отправителем, вызывает немедленную ошибку доставки, и отправитель получает уведомление о недоставке с «дружественным» сообщением об ошибке
  • почтовый сервер, используемый отправителем, распознает временную проблему и помещает сообщение в очередь для последующей доставки. В зависимости от того, как быстро проблема будет решена, сообщение достигнет предполагаемого получателя, или время ожидания очереди истечет, и отправитель получит сообщение отложенного возврата.

Я думаю, это зависит от конкретных режимов сбоя DNS, и эффект может даже отличаться на отправляющем почтовом сервере ...

Есть ряд Канонические вопросы и ответы в отношении DNS (например, вот этот), который может дать некоторую соответствующую справочную информацию.