Назад | Перейти на главную страницу

Система диагностики, которая постоянно распознает диски SATA, но отказывается распознавать диск SAS или его замену?

Я немного устранил неполадки, но я совершенно не понимаю, что может происходить.

Оборудование / платформа

Проблема / устранение неполадок на данный момент

Это новый настраиваемый сервер, поэтому все компоненты новые, хотя некоторые из них уже были протестированы ранее.

При загрузке HBA не распознал и не сообщил о накопителе SAS 6 ТБ (либо через основной BIOS, либо через собственную топологию OROM -> SAS), а накопитель на 6 ТБ был холодным и не вращался. Никаких других приводов не подключалось. Остальная часть системы работает нормально, поэтому на первый взгляд проблема ограничивается одним или несколькими неисправными адаптерами главной шины, неисправным кабелем или неисправным диском.

Шаги по устранению неполадок на данный момент:

  1. Подключил диск SAS 6 ТБ с помощью другого терминатора на четырехъядерном кабеле и четырехъядерный кабель к обоим портам 8087. Без изменений - подразумевается, что проблема не в одном конкретном терминаторе или порте.
  2. Подключили различные диски SATA Seagate 3TB-6TB с помощью одного и того же кабеля (того же производителя и аналогичного современного диапазона, чтобы устранить тонкие проблемы совместимости, если таковые имеются). Все распознается, сообщается и запускается нормально при загрузке как на портах 8087, так и на всех 4 терминаторах, а также после нескольких перезагрузок - подразумевает, что HBA и кабель работают нормально, по крайней мере, для SATA. (Было бы странно, если бы они отлично работали с SATA, но не с SAS.)
  3. Сохранил идентичные соединения, но заменил диски SATA на диск SAS 6 ТБ, больше ничего не меняя. Как и раньше, диск SAS емкостью 6 ТБ не распознавался и не сообщался HBA, и он не раскручивался.
  4. Точно так же пробовал с другой картой и платформой m-LSI 9260-8i RAID-контроллер на настольном компьютере на базе ASUS. Опять же, все диски SATA сразу же распознаются и раскручиваются, но диск SAS 6 ТБ нет / не работает.
  5. С неохотой пришел к выводу, что, хотя это маловероятно, наиболее вероятной проблемой был диск SAS 6 ТБ, присвоенный DOA и RMA. («Неохотно» - это потому, что у меня никогда раньше не было DOA, диски обычно надежны, и если он мертв, то гораздо более обычным / ожидаемым будет то, что он, по крайней мере, распознается, но не работает. Я просто не мог ' Это более вероятная проблема, чем полное DOA.)
  6. Только что получил замену по гарантии - и получаю точно такие же симптомы и с заменой: (a) Когда диск SAS 6 ТБ и любой диск SATA подключены к 2 терминаторам и система загружается, диск SATA сразу распознается, сообщает о нем и раскручивается, в то время как диск SAS 6 ТБ остается холодным и неподвижным. (b) Когда SAS 6 ТБ и любой диск SATA подключены к карте RAID 9260-8i на другом настольном компьютере ASUS, диск SATA также сразу распознается, но диск SAS 6 ТБ остается холодным.
  7. В качестве последнего шага еще раз перечитайте руководство пользователя HBA 9211-8i на тот случай, если я что-то пропустил в первый раз, и перепроверьте BIOS. Не могу найти ничего, что могло бы объяснить это, или любого утверждения о том, что диски SAS не будут распознаваться до тех пор, пока / пока не будет <какое-то действие / контент>.

Не верил, что это был первый раз в DOA. Определенно не верьте, что это DOA сейчас. Но если нет, то что это такое и чего мне может не хватать?

Я протестировал все (AFAIK) в цепочке компонентов, HBA просто не имеет большого интерфейса OROM, который может пойти не так, или каких-либо вариантов для распознавания SATA / SAS / обоих или чего-то в этом роде, и основного ПК / сервера в обоих случаях просто оставьте обнаружение для карты HBA / RAID. Я тестировал на двух совершенно разных платформах, с двумя разными моделями плат контроллеров, с дисками SAS и SATA, и я совершенно сбит с толку.

(Примечание: я немного ограничен, поскольку начинаю переходить с SATA на SAS, с намерением заменить SATA на SAS по мере их износа, поэтому на данный момент у меня нет других дисков SAS или кабелей для тест с помощью, который я бы в противном случае тоже сделал. Но я думаю, что я, вероятно, покрыл это, протестировав карты + кабели, меняя SATA / SAS)

Обновлено для более точного названия, чтобы помочь другим, теперь получено больше информации. Смотрите ответ.

Я разговаривал со службой технической поддержки LSI (теперь Avago) по хранению данных в Германии. Они посчитали, что если 2 разных типа «заведомо исправных» контроллеров на 2 разных машинах оба распознают все sata, но не этот sas-диск (на любом порту и разъеме), то, скорее всего, это был диск.

Они также предложили еще один тест - подключить только сторону питания накопителя (НЕ HBA / материнскую плату / провода данных) и включить сервер. (Он предупредил меня, что это будет "звучать безумно"!) По-видимому, как и SATA, диски SAS раскручиваются при первом включении, если сторона данных не подключена. (Я этого не знал, интересно, как тогда работает шахматный старт?), обеспечивая очень хороший тест, основанный только на блоке питания и подаче питания на привод, и ничего больше.

Конечно, все диски SATA раскручиваются, а этот диск - нет. Он чувствовал, что этого было достаточно, чтобы быть «почти уверенным», что это второй плохой диск, хотя маловероятный, без траты денег. Серийный номер также был почти идентичен оригинальному неразработанному диску (изменение на 1 цифру); поэтому он также предложил поговорить с производителем и задать вопрос, есть ли у них другие подобные отчеты для этого диска, так как это может быть плохая партия.

Обновление апрель 2017 г .:

Какое-то время я думал, что проблема в том, что необходимо отключить BIOS LSI 9211 на основе онлайн-потока. Я отключил BIOS, и он сработал ... но позже, когда я переставил ящик, он перестал работать, и я не мог понять, почему. Я вернул эту информацию в службу поддержки LSI, и они сказали, что проблема в BIOS не может быть проблемой или ее отключение может помочь. Они посчитали, что перемещение коробки могло привести к отключению случайного срабатывания кабеля, и снова перевели его в неработающий режим.

Они сказали попробовать новый кабель «вперед» или «разветвитель», и в частности Adaptec (на стороне, так как это конкурент !!), которые более надежны, чем большинство других для SAS. Они сказали, что не всегда было ясно или маркировано, подходит ли кабель или нет, и внимательно проверить.

Точный кабель SAS, который может понадобиться, будет зависеть от интерфейса жесткого диска и карты. 9211 имеет соединение SFF-8087, а мой жесткий диск имеет соединение SFF-8082 (немного похоже на SATA, но порты питания и данных соединены).

Я сомневался в том, что это кабель (поскольку кабель действительно работал с электрически подобным SATA), но пошел дальше и связался с Adaptec, которые прокомментировали, что правильно подобрать кабель может быть довольно сложно в смысле точно знать, какой именно кабель необходимо. Они проверили спецификации видеокарт и жестких дисков и порекомендовали свой 2275300-R на Amazon, и, к моему большому удивлению, он сработал с первого раза, так что я думаю, они должны были знать, о чем говорят.

На самом деле настоящая причина этого горя связана с изменениями в стандарте питания SATA / SAS. Контакт 3 - проблема.

Использование питания в стиле Molex решит эту проблему при использовании новых дисков SAS (построенных после 2016 года).

Так что не имело значения, указывают ли на это кабели (если только он не использует молекс для питания), HBA или приводы. Весело да?

https://www.hgst.com/sites/default/files/resources/HGST-Power-Disable-Pin-TB.pdf