В трекере запросов в правом верхнем углу есть поле поиска. При вводе слова трекер запросов выполняет поиск введенного слова в тематике билетов. Есть ли способ заставить RT искать тело сообщения или всю цепочку?
Доступны дополнительные инструкции для включения полнотекстового поиска в вашей базе данных. в документации.
Обратите внимание, что когда вы включаете опцию FullTextSearch выше, она также добавляет опцию «Content» на страницу поиска тикетов, так что вы также можете искать оттуда.
Полная функциональность окна поиска описана на странице простого поиска, которая находится в разделе «Поиск»> «Билеты»> «Простой поиск» (в RT 4.2). Вы можете увидеть пример в общедоступный трекер проблем RT.
В настройках наткнулся на такую запись:
% FullTextSearch
Полнотекстовый поиск (FTS) без индексации базы данных - очень медленная операция, поэтому по умолчанию он отключен.
Перед установкой «Индексированный» на 1 прочтите docs / full_text_indexing.pod, чтобы получить полную информацию о FTS в вашей конкретной базе данных.
Можно включить FTS без поддержки индексации базы данных, просто установив для ключа Enable значение 1, а для параметра Indexed оставьте значение 0. Обычно это не рекомендуется, поскольку неиндексированный полнотекстовый поиск может вызвать серьезные проблемы с производительностью.
Его можно включить в RT_SiteConfig.pm