У меня есть серверы, которые все еще работают, но им больше 5 лет. Они по-прежнему отлично справляются со своей работой, и не будет никаких преимуществ для обновления серверов. Следует ли мне просто позволить им работать вечно или мне следует запланировать техническое обслуживание для замены серверов или их частей на новое оборудование? Я опасаюсь, что отказ сервера может стоить потери данных и большего времени простоя, чем плановое обслуживание. Эти серверы используются для передачи информации в точках продаж, бухгалтерского учета, CRM и управления.
Профилактическое обслуживание, такое как замена вентиляторов и удаление пыли, невозможно из-за удаленного расположения серверов.
Также имейте в виду "кривую ванны" частоты отказов со временем. Новое оборудование с большей вероятностью выйдет из строя, чем какое-то время сгоревшее.
Как сказать клиенту, который очень доволен сервером, который долгое время работал без сбоев, что теперь ему приходится тратить деньги на его замену, потому что он слишком старый?
Наконец, есть ли какие-либо инструменты мониторинга аппаратных проблем, таких как напряжение, температура и скорость вращения вентилятора, которые можно запускать удаленно?
Вот предыдущий вопрос и ответы:
Продолжаете ли вы использовать отслужившее серверное / сетевое оборудование?
И еще один:
Как часто ваша компания заменяет все свои серверы?
Через 5 лет, что звучит как критически важные функции, я бы начал искать замену, даже если они работают нормально. Но поскольку они являются работает нормально, я бы спланировал медленную и осторожную замену. Убедитесь, что вы знаете, как создать ОС и приложения на заменяемом блоке, знаете, как вы собираетесь перемещать данные, как переключаться со старого на новое.
Как было сказано в одном из приведенных выше ответов, я бы сказал клиенту честно говоря зачем нужна замена оборудования. Увеличение стоимости контрактов на обслуживание и поддержку, трудности с получением запасных частей, предпочтение поставщика приложения поддержки более нового оборудования - вот возможные факторы, и вам придется обосновывать свои доводы в зависимости от уровня поддержки поставщиков оборудования и программного обеспечения.
Наверное, но с осторожностью и вниманием к деталям.
Что нужно иметь в виду:
Объясните это продавцу в терминах, которые он или она могут понять. Объясните, что серверы рассчитаны на срок службы в среднем 4–5 лет. Хотя некоторые из них будут работать дольше (мы оставляли сервер хромающим 7 лет назад ... не гордимся этим, но это было во времена до виртуализации), по мере приближения и превышения этого возраста сервер будет более склонны к выходу из строя.
Выражаю это с точки зрения автомобиля. После определенного момента детали автомобиля ломаются или изнашиваются, например, поломки, и их необходимо заменить. Однако, в отличие от автомобиля, вы не можете просто сбежать в местную ремонтную мастерскую и починить сервер. Поставщик запасных частей с истекшим сроком службы означает, что они просто недоступны, кроме тех, кто их накопил и знает, что теперь вы должны платить за них надбавку. И пока вы ищете эти детали и торгуете из-за покупки, сервер не работает.
Кроме того, большинство людей думают о замене своих автомобилей, как только их кредит будет выплачен. Учитывая, что ремонтировать и обслуживать автомобиль легче, чем эти серверы, особенно с учетом их удаленного местоположения, обратите внимание на то, что заказчик идет на риск в своей сфере бизнеса, который он бы не взял на себя в своей личной жизни.
Лично я счастлив использовать старое оборудование, но, только когда риски были должным образом учтены. Например, у меня есть один довольно старый сервер IBM, на который не распространяется гарантия, и я больше не могу получить для него запчасти. Однако программное обеспечение, которое на нем работает, можно перенести на другую машину за считанные минуты. Если машина выйдет из строя, я могу временно заменить ее на запасной ПК, пока я выберу лучшее долгосрочное решение. Все шаги, необходимые для этого, хорошо задокументированы, поэтому, даже если я недоступен, задачу может выполнить кто-то другой.
Если серверы подходят, пусть поддержка поставщика будет решающим фактором. Если поставщик не поддерживает систему, позвольте вашим клиентам решать, исходя из их предпочтений.
Если вы продавец, то в какой-то момент вам, вероятно, придется отказаться от них.
Если вы решите запустить серверы в землю, то рано или поздно они упадут в землю. Лучше заменить их до этого времени, другими словами, когда кажется, что они все еще работают нормально.
5 лет - это довольно хорошие возможности для сервера, и вы, кажется, приближаетесь к точке пересечения, когда вы думаете, что они все еще могут быть в порядке еще какое-то время, но у вас есть достаточно опасений, которые потребовали бы замены.
В худшем случае сервер выходит из строя в середине рабочего дня. Судя по всему, я не думаю, что вы сможете выполнить экстренную миграцию и восстановление в удобные сроки, если это произойдет. Ваш клиент должен взвесить стоимость потерянного бизнеса (включая зарплату сотрудников, которые сидят без дела и ничего не делают) по сравнению со стоимостью замены, и я думаю, что замена выйдет дешевле.
Если аппаратное и программное обеспечение по-прежнему хорошо поддерживается и понимается, кажется глупым менять его без причины. Расположены ли серверы в чистой среде с контролируемым климатом? Они должны еще какое-то время работать.
Какой уровень резервирования обеспечивают эти старые серверы? Есть ли у них резервные источники питания и защищенное RAID хранилище с проверенным автономным резервным копированием? По моему опыту, блоки питания и приводы чаще всего подвержены влиянию возраста. Пока вы хорошо защищены, у вас не должно быть никаких катастрофических простоев.
Избегать профилактического обслуживания из-за того, что серверы не мешают вам, кажется плохим планом. Если вы можете добраться до серверов, чтобы заменить их, или если произойдет катастрофический сбой, вы сможете добраться до них для обслуживания и проверки.
Только не позволяйте им так стареть, что никто не знает, как они работают и где для них купить запчасти.
Мы всегда решаем, когда заменить машину, в зависимости от того, что она делает и насколько серьезным может быть ее отказ. Наша основная масса машин фактически перемещается в кластер виртуализации, чтобы упростить обработку сбоев.
Чтобы остановить потерю данных, запустите резервное копирование. Много их. Машины в любом возрасте выходят из строя, и если вы беспокоитесь о потере данных, вы делаете недостаточно резервных копий.
Однако на практике у меня работает как минимум одна критически важная машина возрастом не менее 5 лет. Я не знаю, сколько лет ей было, когда компания была куплена раньше меня. Он также не подлежит замене в ближайшее время :(
Я бы также добавил следующее: новое оборудование намного мощнее старого. Вы можете объединить несколько серверов в один с помощью виртуализации. Правильная виртуализация может упростить резервное копирование, значительно снизить затраты и упростить аварийное восстановление. Новые серверы также имеют больше поддержки для удаленного доступа / мониторинга / ремонта, например технологию Intel Vpro, которая позволяет вам получить доступ, даже если ОС еще не загрузилась.
Также существуют вопросы ознакомления / стандартизации / санитарии / обновления. Через 5 лет - действительно - кто знаком с оборудованием и настройками? Соответствуют ли настройки и все такие вещи, как сценарии входа в систему, настройки безопасности ... вашим текущим стандартам? Вы выполняли очистку, например, удаление старых учетных записей пользователей, очистку старых обходных путей? Компоненты еще доступны? У меня есть несколько серверов на клиентских сайтах, от которых я съеживаюсь, так как знаю, что в случае их отказа материнские платы / блоки питания и другие части определенно будут недоступны.