Назад | Перейти на главную страницу

Удаленный рабочий стол отключен Ошибка при попытке подключения к компьютеру с Windows XP

У меня возникла проблема с подключением к удаленному компьютеру через удаленный рабочий стол. Я думаю, что это проблема конфигурации сети, но я не уверен, что проверять (или, что более уместно, попросите системных парней проверить). Вот такая ситуация:

Когда я пытаюсь подключиться к удаленному компьютеру из основной проводной сети на работе, я получаю следующую ошибку:

Сеть не блокирует исходящие соединения. Из беспроводной сети здесь я даже не получаю сообщения об ошибке, он просто пытается подключиться, но ничего не делает. Я получаю тот же эффект, если использую IP-адрес компьютера вместо имени.

Я знаю, что компьютер, к которому я пытаюсь подключиться, правильно настроен для приема подключений к удаленному рабочему столу, так как вчера вечером я смог подключиться к нему из третьей сети (и другого компьютера), не связанной с работой, и я единственный, кто к нему подключается. Это исключает варианты 1, 2 и 4 из сообщения об ошибке.

Любые идеи о том, что может быть сетевой проблемой, которая вызывает эту ошибку?

Получаете ли вы какие-либо сообщения журнала событий на компьютере, на котором установлено подключение к удаленному рабочему столу («сервер»)?

В этой статье упоминается проблема, которую я довольно часто вижу на компьютерах с Windows XP, на которых размещен RDP: http://support.microsoft.com/kb/323497 Не обращайте внимания на то, что в статье упоминается Windows 2000 - я совершенно точно видел, как это происходило на компьютерах под управлением Windows XP больше раз, чем я могу вспомнить.

Классическим признаком является сообщение о событии с идентификатором 50, полученное от «TermDD», с описанием «Компонент протокола RDP« ШИФРОВАНИЕ ДАННЫХ »обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил клиента».

Я так привык иметь дело с этим (я хотел бы знать точные обстоятельства, которые его вызывают), что я запомнил команду, чтобы позаботиться об этом:

REG DELETE HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters /v Certificate /f

Запустите это, перезагрузитесь, и вы обнаружите, что машина правильно принимает входящие соединения RDP.

Если это тот случай, когда вы приходите на домашний компьютер с работы, это вполне может быть проблемой с разрешением имен. Что находится между машиной XP, к которой вы пытаетесь подключиться, и машиной, с которой вы пытаетесь подключиться? Есть брандмауэр (или два)?

Вы подключаетесь через имя хоста или через IP-адрес? Можете ли вы пропинговать машину XP?

Другие вещи для проверки

  1. Дважды проверьте, что брандмауэр в вашем офисе не блокирует TCP-порт 3389.
  2. Если перед вашей машиной XP есть брандмауэр / маршрутизатор, убедитесь, что он разрешает входящие соединения на tcp-порт 3389 (и перенаправляет их на вашу машину XP)

Попробуйте подключиться к mstsc.exe / администратор или ( mstsc.exe / консоль со старыми версиями TS), чтобы войти в сеанс основной консоли. как только вы войдете, используйте диспетчер служб терминалов, чтобы отключить случайные / бездействующие сеансы без консоли. Это позволяет вам войти, когда все соединения исчерпаны. Если это не сработает, вы можете использовать диспетчер служб терминалов с «серверного» компьютера в сети для удаленного управления службой TS и запуска сеансов.

В: также, какой уровень шифрования установлен на сервере в настройках службы терминалов?