Назад | Перейти на главную страницу

Outlook 2010 и Exchange 2007: ваше сообщение не дошло до некоторых или всех предполагаемых получателей

Мы только что создали нового пользователя в нашем офисе, и он получает странные ошибки NDN, которые постоянно несовместимы. Когда она пытается отправить электронное письмо некоторым получателям, она немедленно возвращает ошибку NDN. Эти получатели являются внешними по отношению к нашему домену и могут быть отправлены по электронной почте от клиентов Outlook 2010 других пользователей без проблем. К сожалению, сама ошибка довольно расплывчата, и я вставил ее ниже (некоторые части отредактированы для конфиденциальности).

Ваше сообщение не дошло до некоторых или всех предполагаемых получателей.

 Subject: test
 Sent:    9/7/2012 4:44 PM

Следующие получатели недоступны:

 'xxxxxxxxxx@xxxxxxx.com' on 9/7/2012 4:44 PM
       None of your e-mail accounts could send to this recipient.

После просмотра технических статей я действительно не смог найти ничего ценного, что помогло бы решить эту проблему. Приветствуется любое понимание.

Обычно это происходит, когда что-то плохое происходит с разрешением автоадреса Outlook в вашем клиенте Outlook. Хотя имя хорошо отображается на экране, на самом деле оно интерпретируется как наличие идентификатора протокола на адресе электронной почты (Exchange может отправлять через SMTP или x400), для которого у вас нет соединителя отправки.

Мы исправили это в нашей сети, просто очистив кеш адресов, что можно сделать одним из двух способов:

1. Удалите файл .nk2.

Удалить \users\[username]\appdata\roaming\microsoft\outlook\Outlook.nk2

2. Удалить из Outlook

Или в Outlook 20120 перейдите по ссылке File > Options > Mail > Empty Auto-Complete List