У меня есть пользователь, у которого проблемы с подключением к VPN через офис. Какие основные проблемы вы устраняете, чтобы попытаться выяснить, в чем проблема.
Пользователь получает ошибку 806 - соединение между вашим компьютером и сервером VPN установлено, но соединение VPN не может быть установлено. Наиболее частая причина этого заключается в том, что между вашим компьютером и VPN-сервером установлено по крайней мере одно интернет-устройство, которое не настроено на разрешение пакетов протокола GRE. Убедитесь, что протокол 47 GRE разрешен на всех персональных брандмауэрах или маршрутизаторах. если проблема не исчезнет, обратитесь к администратору.
Это похоже на проблему с пользовательским маршрутизатором, который блокирует трафик VPN. Есть ли у кого-нибудь советы по исправлению этой ошибки.
Да, это определенно похоже на проблему с их маршрутизатором. GRE или протокол Generic Route Encapsulation используется в туннелировании точка-точка и использует TCP-порт 1723 и IP-протокол 47. Чтобы исправить это, пользователю необходимо разрешить сквозную передачу PPTP / GRE. Я знаю, что многие маршрутизаторы Linksys более низкого уровня не позволяют вам включить это, я уверен, что есть другие бренды, у которых тоже есть эта проблема. Если это поможет, я добавлю дополнительную информацию о PPTP / GRE: http://support.microsoft.com/kb/241251. Пока TCP-порт 1723 открыт или перенаправлен, а IP-протокол 47 разрешен, он должен работать.
РЕДАКТИРОВАТЬ: вы можете попробовать отключить UPnP или назначить своему компьютеру статический адрес. Я читал, что это может вызвать проблемы с GRE, стоит попробовать.