Это странная проблема. Мы используем сервер Exchange 2007 для обработки электронных писем в компанию и из нее. Есть две основные проблемы, которые, вероятно, связаны.
Когда мы отправляем письмо любого типа одному конкретному клиенту, они его никогда не получают. Мы подтвердили адрес и попытались отправить больше на другие почтовые адреса в том же домене, но они по-прежнему не получают его. Никаких ошибок (по электронной почте или иным образом) не выдается. (Домен? Внесен в черный список?)
Я попробовал это на днях из дома и отправил письмо на свой рабочий адрес. Его так и не получили. Но через день я отправил еще один, и он был получен в порядке (так что адрес электронной почты в порядке). Никаких ошибок (по электронной почте или иным образом) не выдается.
Есть идеи, с чего начать поиск причин?
Если вы собираетесь отследить эту проблему, вам нужно начать с просмотра журналов отслеживания сообщений на вашем сервере Exchange, чтобы точно определить, что ВЫ сделали с сообщением. Если вы не знакомы с отслеживанием сообщений в Exchange 2007, взгляните на эта серия статей которые объясняют, как это сделать. Отправьте тестовое сообщение, а затем отслеживайте его в своей системе - вы сможете точно определить, что ваш сервер сделал с сообщением. Если вы видите, что ваш сервер передал сообщение серверу-получателю, вы можете расслабиться и быть полностью уверенным в том, что ваша система работает правильно, а на сервере-получателе есть проблемы - и вы, очевидно, не можете это исправить. Без отслеживания сообщения вы не поймете, где на самом деле поломка.
Хорошо, это отстой. Одно замечание для начала - МНОГИЕ системы защиты от спама просто уничтожают электронную почту. Период. Нет уведомлений, нет ошибок. Просто исчезает - это необходимо для того, чтобы вы не могли вычесть информацию об адресах электронной почты из отклонения.
Я бы проверил этого единственного клиента, отслеживая некоторые электронные письма. Проверьте свою запись SPF, если она у вас есть (и вставьте ее, если нет) - сбой SPF - это очень ограниченная проблема: те, кто проверяет SPF, выбрасывают электронную почту, большинство серверов еще не разбираются.
Может у вас проблемы с DNS? Проблемы с подключением? Во время?