У нас есть удаленные пользователи, использующие Citrix с использованием CRM 4.0 для Outlook 2003. Приложение CRM 4.0 настраивается и подключается к библиотеке документов sharepoint. Когда пользователь пытается выполнить печать из библиотеки документов в CRM 4.0, страницы получаются черными. Что могло вызвать эту проблему.
Вы видели это с драйверами HP, посмотрите, можете ли вы переключаться между драйвером PCL5 и PCL6. Также этот документ бывает альбомным?
Вы используете Citrix UPD (универсальный драйвер печати?)
Вы можете попробовать использовать устаревшую печать // универсальный драйвер принтера. Это описано прямо здесь, в этом кб и может помочь вашему делу, потому что это похоже на одну из таких проблем, особенно учитывая тот факт, что Outlook 2003 .. по крайней мере, устарел.