Пользователь пришел ко мне с компакт-диском, содержащим 24 PDF-файла, и пожаловался, что не может прочитать диск на своем компьютере. Я смог без проблем прочитать диск на своем ПК. Я подошел к его столу, вставил компакт-диск в его Dell Latitude D610, запустил проводник Windows (XP) и щелкнул по диску. Проводник Windows завис - нажатие на его разделы C и D не имело никакого эффекта, и перерисовка экрана не происходила. Я подождал несколько минут, затем выключил и перезапустил его компьютер.
Я попробовал второй компакт-диск и столкнулся с той же проблемой. Я подозревал, что это неисправный привод DVD / CD, поэтому принес его ноутбук к моему столу и без проблем загрузил компакт-диск Knoppix. Я перезагрузился в Windows, пошел посмотреть на компакт-диск Knoppix в Windows, и проводник Windows завис. На другом компьютере я искал ответ в Google, но ничего не нашел. Пользователь сказал мне, что в последний раз без проблем пользовался CD-приводом несколько месяцев назад. Наша компания недавно выпустила патч Windows Autorun (http://support.microsoft.com/kb/967715), но другие пользователи не сталкивались с этой проблемой.
Я вернулся к ноутбуку пользователя, и теперь он показывал содержимое компакт-диска; Explorer больше не был заперт. На отображение содержимого диска ушло около 8 минут. Удивленный, я вынул диск Knoppix и вставил диск, полный файлов MP3. Проводник Windows заблокирован, как и раньше, и после просмотра в течение 12 минут система наконец отобразила содержимое диска.
Есть идеи, что могло вызвать эту огромную задержку, или, лучше, даже как ее исправить?
Вы можете использовать обозреватель процессов для просмотра стека в проводнике Windows, чтобы узнать, какую функцию пытается выполнить система, когда это происходит. Если ваша система блокируется, я бы сначала установил окна для открытия в отдельных процессах (инструменты -> параметры папки -> просмотр), затем я бы пошел в проводник процессов и установил этот экземпляр проводника Windows на низкий приоритет. Затем убедитесь, что обозреватель процессов остается на вершине. Зайдите в свойства этого процесса и откройте стек. Затем вставьте компакт-диск. Надеюсь, проводник процессов покажет функцию до того, как она зависнет.
Просто подумал, а есть ли встроенный антивирусный сканер, который может захватить диск, когда вы его вставляете?
Считываемые диски похожи на сильно сгоревшие диски, поэтому проблема может быть связана с плохой записью. Исправление ошибок в рассматриваемом приводе может быть отключено, что усугубляет проблему в этой одной системе, в то время как другие не показывают ошибок.