Назад | Перейти на главную страницу

Обновление Windows KB4487022 проблема с загрузкой и установкой

У меня возникла указанная ниже проблема с устаревшей Windows Server 2008. До этого проблем с установкой обновлений не было.

«Проблемное» обновление - это предварительный просмотр ежемесячного качественного накопительного пакета обновлений 2019-02 для Windows Server 2008. KB4487022.

Из Центра обновления Windows я получаю следующее: -

В средстве просмотра событий (журналы приложений и служб, WindowsUpdate) я получаю «Событие 31» с текстом «Центру обновления Windows не удалось загрузить обновление».

Что я знаю и пробовал: -

Предлагается только одно обновление, и оно не является обязательным.
локальный WSUS не используется.
Остальные обновления сегодня установились правильно. (Определения Защитника Windows KB915597, версия 1.289.464.1)
Сервер подключен к Интернету.
Кэш DNS очищен
Брандмауэр и антивирусное программное обеспечение отключены
Перезагрузил сервер.
Остановил службу WU и BITS, очистил папку / SoftwareDistribution / Download и снова запустил службы.
wuauclt / detectnow в командной строке администратора. (создала такую же ошибку в средстве просмотра событий, как указано выше)
нет соответствующих записей в средстве просмотра событий в разделах «Приложения» или «Системные журналы».

Пока поиск по коду ошибки, статье базы знаний и аналогичным терминам не дал каких-либо полезных результатов в Google.

Это не критично, так как обновление не является обязательным, но я все же хотел бы знать, что его вызывает. Это предполагает проблему с сетью, но, учитывая, что работа в сети и другие обновления в порядке, я не могу понять этого.

Может ли кто-нибудь предложить следующие шаги или возможную причину?

Изменить 1 -

Как предложил joeqwerty, я загрузил установщик KB из каталога Windows. Загрузка прошла успешно, но установка не удалась с тем же кодом ошибки.

Редактировать журнал 2 CBS

Я просмотрел журнал CBS и нашел только следующие строки, относящиеся к этому KB.

2019-02-25 07:39:48, Info                  CSI    0000020f@2019/2/25:07:39:48.515 CSI Transaction @0x22d34b0 initialized for deployment engine {d16d444c-56d8-11d5-882d-0080c847b195} with flags 00000002 and client id [26]"TI5.30723293:1212092951:1/"

2019-02-25 07:39:48, Info                  CSI    00000210@2019/2/25:07:39:48.531 CSI Transaction @0x22d34b0 destroyed

Затем я выполнил дальнейший поиск «0x22d34b0» в журнале, чтобы увидеть, есть ли другие записи, которые оказались отрицательными.

Я проверил на наличие ошибок и нашел только следующие

23/02/2019 00:41 Error CBS Failed to get internal update: MediaServer in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
23/02/2019 00:41 Error CBS Failed to get internal update: MediaServer-WebAdmin in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
23/02/2019 00:41 Error CBS Failed to get internal update: MediaServer-LoggingAgent in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
23/02/2019 00:41 Error CBS Failed to get internal update: SIS in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
23/02/2019 00:41 Error CBS Failed to get internal update: ADFS-FederationService in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
23/02/2019 00:41 Error CBS Failed to get internal update: ADFS-FederationServiceProxy in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
23/02/2019 00:42 Error CBS Failed to get internal update: OnlineRevocationServices in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
23/02/2019 00:42 Error CBS Failed to get internal update: NetworkDeviceEnrollmentServices in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
23/02/2019 00:42 Error CBS Failed to get internal update: FailoverCluster-FullServer in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
23/02/2019 00:42 Error CBS Failed to get internal update: OnlineRevocationServicesManagementTools in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
23/02/2019 00:42 Error CBS Failed to get internal update: UDDIServicesDatabase in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
26/02/2019 01:08 Error CBS Failed to get internal update: MediaServer in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
26/02/2019 01:08 Error CBS Failed to get internal update: MediaServer-WebAdmin in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
26/02/2019 01:08 Error CBS Failed to get internal update: MediaServer-LoggingAgent in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
26/02/2019 01:08 Error CBS Failed to get internal update: SIS in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
26/02/2019 01:08 Error CBS Failed to get internal update: ADFS-FederationService in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
26/02/2019 01:08 Error CBS Failed to get internal update: ADFS-FederationServiceProxy in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
26/02/2019 01:08 Error CBS Failed to get internal update: OnlineRevocationServices in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
26/02/2019 01:08 Error CBS Failed to get internal update: NetworkDeviceEnrollmentServices in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
26/02/2019 01:08 Error CBS Failed to get internal update: FailoverCluster-FullServer in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
26/02/2019 01:09 Error CBS Failed to get internal update: OnlineRevocationServicesManagementTools in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c
26/02/2019 01:09 Error CBS Failed to get internal update: UDDIServicesDatabase in Package: Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.6001.18000. hr: 0x800f080c

Редактировать 3 windowsupdate.log

В этом журнале есть записи, относящиеся к статье базы знаний ... опять же, это неизвестная ошибка 0x80240003.

2019-03-05  14:12:40:706     244    1248    DnldMgr ***********  DnldMgr: Copy update to cache [UpdateId = {44EAA446-DC1C-4EEA-B113-62E4B8A98B1A}.501]  ***********
2019-03-05  14:12:40:769     244    1248    DnldMgr Asking handler to generate non-range requests.
2019-03-05  14:12:40:769     244    1248    Handler Generating request for CBS update 44EAA446-DC1C-4EEA-B113-62E4B8A98B1A in sandbox C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\36c6c7d69e84094689fbc7cdb7067817_ctc
2019-03-05  14:12:40:769     244    1248    Handler Selecting self-contained because update does not have express payload.
2019-03-05  14:12:40:769     244    1248    Handler Selected payload type is ptSelfContained
2019-03-05  14:12:40:769     244    1248    Handler Detected download state is dsStart
2019-03-05  14:12:40:769     244    1248    Handler Adding Windows6.0-KB4487022-x64.cab (entire file) to request list.
2019-03-05  14:12:40:769     244    1248    Handler Request generation for CBS update complete with hr=0x0 and pfResetSandbox=0 
2019-03-05  14:12:40:769     244    1248    DnldMgr   * WARNING: Copy update to cache failed with exit code = 0x80240003
2019-03-05  14:12:40:769    1192    65c COMAPI  WARNING: ISusInternal::CopyUpdateToCache2 failed, hr=80240003
2019-03-05  14:12:40:784    1192    65c COMAPI  -----------  COMAPI: IUpdateServiceManager::RemoveService  -----------
2019-03-05  14:12:41:580     244    1248    Agent   WARNING: WU client fails CClientCallRecorder::RemoveService with error 0x80248014
2019-03-05  14:12:41:580    1192    65c COMAPI  WARNING: ISusInternal::RemoveService failed, hr=8024801

Я не уверен, что сообщение связано, но есть также ссылка на эту ошибку 0x80248014. Гугл дает эту ссылку: -

Новая ссылка для исправления

~~Я буду следовать инструкциям, поскольку они идут немного дальше того, что я уже пробовал.~~

новые инструкции не работали. Обновление Windows и каталог вниз выдают одну и ту же ошибку.

windows-server-2008 windows-update

У меня была такая же проблема на одной из моих машин Server 2008 R1, и я тоже смотрел этот вопрос, но у меня не было достаточно репутации, чтобы прокомментировать мой прогресс.

Похоже, это обновление было заменено обновлением KB4489880, которое устанавливается без проблем. Я предполагаю, что это была проблема с обновлением, а не с сервером.

Что касается того, почему код ошибки был сгенерирован в первую очередь, наиболее близким к ответу я мог найти то, что код ошибки означал, что обновление предназначалось для другой операционной системы, но это было на другом форуме, и я не мог проверить если бы это было правдой.