Я впервые задаю вопрос, поэтому, пожалуйста, дайте мне знать, если я сделал что-то не так или могу быть более ясным / кратким в своей формулировке.
Недавно я взял на себя обслуживание стоматологического кабинета, который использует Patterson Eaglesoft 18 в качестве решения для управления практикой. Чтобы помочь им соответствовать требованиям, мы переместили их из среды рабочей группы в систему на основе домена. В процессе мы настроили виртуальный контроллер домена, а также виртуализировали их установку Eaglesoft Server 18. Все это было сделано на специально созданной машине с использованием Windows Server 2012 R2 как в качестве хоста, так и в качестве виртуальной ОС.
После завершения настройки большинство аспектов программного обеспечения работало нормально без каких-либо проблем. Однако клиентские системы не могут выполнять очень специфические операции с базой данных. В частности, они не могут постоянно отображать информацию из истории болезни пациентов. Данные могут быть переданы с рабочей станции, но информация не будет отображаться в форме при загрузке информации о пациенте.
После продолжительной работы с поставщиком программного обеспечения они ответили, что нужно запустить серверное программное обеспечение на хост-машине, поскольку они не поддерживают виртуализированные среды. Я действительно не верил, что это может быть проблемой, но после того, как я сделал, как мне сказали, проблема была решена.
Я дважды начинал с чистой установки Windows Server 2012R2 на нескольких виртуальных машинах Hyper-V и постоянно сталкивался с одной и той же проблемой. Единственный способ заставить программу работать должным образом - запустить ее на хост-машине. Если это вообще помогает, Eaglesoft использует Sybase в качестве ядра базы данных. Может ли кто-нибудь из вас придумать причину, по которой программное обеспечение не работает должным образом в виртуальной среде? Можете ли вы вспомнить другие случаи, когда это происходило?
-
tl; dr: Программное обеспечение для управления практикой работает только при запуске на хост-машине; не будет работать в системе Hyper-V. Есть предположения?
Мы поддерживали инсталляции Eaglesoft и других Dental PM, и всегда возникает одна проблема, заключающаяся в том, что клиентская сторона никогда не освобождает свои подключения к базе данных. В нашей среде это вызвало головную боль у любого пользователя ноутбука, который работал бы от батареи по беспроводной сети. Клиент вылетал каждый раз, когда ноутбук переходил в режим сна или гибернации. В вашей ситуации возникают проблемы с доступом к «умным документам»?