У нас есть несколько серверов Windows Server 2008 R2 от разных компаний, которым мы обеспечиваем удаленную поддержку. На каждом сервере устанавливается LogMeIn Central.
Когда мы пытаемся удаленно войти (LogMeIn) на любой из этих серверов, мы застреваем на этапе «Подтвердить личность», а затем отключаем нашу сессию. Мы попробовали подключение к удаленному рабочему столу, и мы подключаемся, но видим только черный экран и ничего больше! Не могу ALT + CTRL + DEL или около того ...
У меня был технический специалист, который физически подключил монитор / клавиатуру к серверу, и на экране не было вывода! Кроме того, клавиатура не отвечает!
Роли серверов (DHCP, SQL, AD и т. Д.) Работают нормально ... мы просто не можем войти!
Каждый может испытать то же самое. Все серверы находятся в разных местах, поэтому маловероятно, что это вирус. Единственное, что разделяют эти серверы, - это выбор антивирусного программного обеспечения: AVG Business Edition (2012, 2013, 2015 и т. Д.) И удаленное управление (LogMeIn Central).
Когда мы выключаем и снова включаем сервер, он некоторое время работает нормально, а затем снова появляется та же проблема. Журнал событий не указывает ни на что очевидное.
Я подозреваю, что ответственность за это несет программное обеспечение AVG Business Edtiion, но это скорее интуиция, чем решение, основанное на фактах.
Кто-нибудь сталкивался с этим раньше? Есть подсказки? Спасибо,
Сегодня обнаружил ту же проблему на 4 серверах, на всех запущенных AVG Business Edition. У всех было несколько событий, связанных с обновлением AVG, записанных непосредственно перед зависанием, как в журналах системы, так и в журналах приложений. Не удалось получить доступ через консоль. После перезагрузки в окне AVG отображается сообщение «ОБНОВЛЕНИЕ НЕ выполнено», но затем ручное обновление, похоже, сработало, и проблемы не возникло. Была на версии 3495 до обновления вручную до версии 3520. Не знаю, была ли выпущена промежуточная версия с ошибками.
Найдите события 10010, 1025, 10005 и 1040 в журнале системных событий.
Я также видел эта почта указывая на AVG при поиске похожих проблем в Интернете