Ошибка нарушения доступа к ntdll.dll

мы обновили на месте windows 2003 server к windows 2008 server. После обновления перестали работать несколько служб Windows. Ошибка, которую я получаю в средстве просмотра событий, выглядит так:

Сбойное приложение someservice.exe, версия 0.0.0.0, отметка времени 0x38f21f27, неисправный модуль ntdll.dll, версия 6.0.6002.19346, отметка времени 0x55024174, код исключения 0xc0000005, смещение ошибки 0x00066439, идентификатор процесса 0x10e8, время запуска приложения 0x01d0afd9a7dee788.

Это приложение читает текстовый файл и анализирует вывод.

В журнале приложения я вижу, что он попал в файл, но прежде, чем он смог прочитать, он разбился. У меня нет исходного кода для этого приложения. Возможно, файл не открывается.

Это приложение отлично работает на Windows 2003 Server.

Я пытался создать файлы дампа, но ничего не получилось.

Когда я бегу "cmd" из Run меню и попробуйте запустить chkdsk или scandisk, это вызывает ошибку, говоря, что эти commands requires DOS 6.0 or higher. Но когда я открываю Command.com из C:\Windows\System32 папку и запустите эти команды, они работают нормально.

Я побежал chkdsk, scandisk, sfc но ни один из этих вариантов не помог мне решить проблему.

Я использую это Windows Server 2008 SP2 со всеми Windows Updates установлены.

Любая помощь / указатели будут высоко оценены.

Подробнее:

Когда я бегу "cmd" из Run подсказка, это показывает C:\Users\User0000004. Для серверов 2003 года он показывал C:\Users\<myloginusername>. Когда я проверил c:\users папка, все папки, в которые ранее должны были войти имена пользователей, были переименованы в User000001, User0000002, User0000003 и т.п.