Назад | Перейти на главную страницу

Произошла ошибка при остановке виртуальной машины

У меня возникла проблема с резервным копированием на одной из моих виртуальных машин. Вот текущая ситуация:

  1. Использование Acronis Backup для резервного копирования моей виртуальной машины

    vmProtect 9

  2. Сервер, на котором я хочу получить резервную копию,

    Пакет обновления 2 для Windows 2003 Server Standard Edition

  3. Использование клиента vSphere для управления моими виртуальными машинами

    vSphere Client версии 5.1.0

  4. При запуске резервного копирования произошла ошибка с сообщением под «Создать снимок виртуальной машины» этап.

    «Произошла ошибка при остановке виртуальной машины. Подробности см. В журнале событий виртуальной машины».

  5. Пробовал следующее:

    • Перезагрузил сервер -> проблема все еще существует
    • Установить / обновить инструменты VMware

      Устанавливается и обновляется с помощью:
      vSphere -> щелкните правой кнопкой мыши сервер -> Гость -> Установить / обновить VMware Tools
      Но проблема все еще существует

    • Удаленные и повторно установленные инструменты VMware

      После переустановки устройство перезагружено, но сообщение об ошибке все равно появляется.

    • Проверено "писателей списка vssadmin" на реальной виртуальной машине

      все авторы VSS:
      Состояние: [1] стабильное
      Последняя ошибка: нет ошибок

    • Проверенный журнал событий (средство просмотра событий) на реальной виртуальной машине

      В журнале приложений обнаружено следующее предупреждающее сообщение:
      a) [предупреждение] [vmvss: vmvss] CVmSnapshotRequestor :: WaitForOperation (): 2563: результат асинхронной операции: операция прервана

      Обнаружено следующее информационное сообщение:
      a) Служба теневого копирования тома успешно отправила элемент управления запуском.
      б) Служба теневого копирования тома перешла в рабочее состояние.

    • Подтверждено, что я могу создать моментальный снимок без параметра «Замораживание гостевой файловой системы», но для резервного копирования Acronis необходимо, чтобы этот параметр был включен.

  6. Из-за сбоя создания моментального снимка с параметром «Quiesce guest file system» в vSphere, я считаю, что резервное копирование не выполняется на уровне виртуальной машины, а не на уровне Acronis.

Спасибо, что прочитали это, и будем очень благодарны за любую помощь или совет.

При работе со снимками может возникать ряд ошибок, некоторые из них общие (не связанные с конкретной гостевой ОС), а некоторые относятся к семейству ОС MS Windows. В большинстве случаев общие проблемы решаются путем простой консолидации виртуальной машины или удаления всех снимков. В большинстве случаев достаточно выключить гостевую ОС и объединить и / или удалить снимки. Мы написали полное руководство о том, что делать в таких случаях: https://33hops.com/esxi-snapshot-errors-and-solutions.html

Существует хорошо известная ошибка, которая влияет на ОС Microsoft и точно отображает описанные вами симптомы. Непонятно, чья это вина VMWare / Microsoft, поскольку они винят друг друга, и проблема до сих пор не решена и, вероятно, никогда не будет решена. Подробности здесь: https://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2006849

Хорошей новостью является то, что эта ошибка / проблема затрагивает только установки на основе MBR, поэтому, если вы используете загрузочный диск GPT, создание снимков и стабилизация будут работать безупречно. Дело в том, что вы делаете, если ваша ОС основана на MBR и вы не можете все переустановить. У вас есть два варианта:

1 - Отказаться от стабилизации ОС, что может быть недопустимым вариантом, если вы используете серверы базы данных или электронной почты для каждого экземпляра.

2 - Преобразуйте раздел MBR в раздел GPT без потери данных. Существует ряд инструментов, но это бесплатное решение, которое пока работает для нас. http://sabrnet.wzk.cz/2015/03/convert-windows-system-mbr-disk-to-gpt-with-efi-without-data-loss/