Клиент Novell iPrint задерживает вход в Windows

В университете, в котором я работаю, у нас есть система, в которой каждый студент получает ноутбук, и этот ноутбук поставляется с установленным клиентом Novell iPrint, позволяющим осуществлять беспроводную печать по всему университетскому городку.

В этом году в ноутбуки, которые получат студенты, будут установлены твердотельные накопители. Эти новые диски позволяют Windows загружаться всего за 15 секунд. Мы очень довольны этим спектаклем. Но эта хорошая производительность исчезает, когда мы устанавливаем Novell iPrint. Когда установлен Novell iPrint, время загрузки увеличивается с 15 до 45 секунд. Это время загрузки вернется к 15 секундам, если мы удалим iPrint. Таким образом, задержка напрямую связана с тем, что Novell iPrint делает во время запуска.

Задержка возникает во время фазы экрана приветствия процесса входа в систему. Мы использовали средства разработки производительности Windows для отслеживания процесса запуска. Мы сузили проблему, и она возникает на этапе запуска Winlogon.init. Если на компьютере не установлен iPrint, этот этап займет несколько секунд. Когда вы устанавливаете iPrint, этот этап занимает 30 секунд или больше.

Мы знаем, где возникает эта проблема, но нам еще предстоит выяснить, что вызывает эту проблему, и есть ли решение. Мы потратили несколько дней на поиск и устранение неисправностей. Я попытался отключить все службы и программы запуска, связанные с Novell и (даже с диспетчером очереди печати), но эта задержка все еще очевидна и не изменилась.

Мы предполагаем, что проблема связана с сетью и что-то ожидает тайм-аута. Сообщения об ошибках никогда не появляются, и приложение успешно запускается при запуске после того, как компьютер по неизвестной причине выждал 30 секунд. Хотя мы пробовали использовать Wi-Fi и без него, а также с установленными сетевыми адаптерами и без них; ничто не останавливает возникновение этой 30-секундной задержки или ее улучшение.