Как ваша организация управляет серверами печати, принтерами, драйверами, установкой принтеров для конечных пользователей и обновлением драйверов?
У нас есть принт-сервер Windows 2003 R2. Все обновления установлены. Он обслуживает 15 принтеров 80 пользователям. Мы используем групповую политику для установки подключений к принтерам. Большинство принтеров - HP Laserjets, 4345s, 4700's, 4014; s. Сейчас мы используем HP Universial PCL 6 для большинства подключений.
Я следил за этим: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc725772%28WS.10%29.aspx
Но пользователь по-прежнему не может обновлять драйверы, если они не являются локальными администраторами, что мы действительно не разрешаем - принудительно с помощью политики ограниченных групп. Этот сбой может быть вызван тем, что драйверы не подписаны или находятся в хранилище доверенных издателей.
Обновление драйверов печати и управление ими - сложное дело. Установка нового глобального драйвера PCL Xerox на принтер сломала все принтеры HP, использующие драйвер HP Universal PCL. Они начали обратную сортировку и печать дополнительных страниц, пока мы не отключили расширенные функции в универсальном драйвере HP. Затем, казалось бы, совершенно неожиданно, сегодня драйвер HP Univeral был обновлен (мы не знаем, как, другой администратор клянется, что он не обновлялся) и отключил печать для всех пользователей, которые не могли обновить драйвер.
Это ужасный беспорядок и очень разрушительный.
Мы долгое время боролись с проблемами установки драйверов. Какие методы вы используете для устранения проблем?
Убедитесь, что у вас не включена политика «Устройства: запретить пользователям устанавливать драйверы печати». Если это отключено и принтеры используются совместно с сервером, пользователи должны иметь возможность устанавливать свои собственные принтеры из каталога. Там, где я работаю, мы не обновляем драйверы принтеров, если обновление не устраняет уязвимость системы безопасности или не устраняет проблему, с которой мы сталкиваемся.