Поскольку удаленное управление (также известное как Session Shadowing) ушел навсегда в узлах сеанса удаленного рабочего стола Server 2012, Я ищу замену для поддержки пользователей в междоменной среде.
Поскольку удаленный помощник должен работать и для сеансов удаленного рабочего стола, я попытался использовать его для целей поддержки, включив незапрошенная удаленная помощь для всех узлов сеанса удаленного рабочего стола с помощью групповой политики.
Похоже, что все работает хорошо, за исключением того, что «эксперт», похоже, не может фактически управлять мышью или клавиатурой, когда сеанс удаленной помощи был инициирован из самого сеанса удаленного рабочего стола. Щелчки мыши и нажатия клавиатуры из «экспертного» сеанса (Server 2012), кажется, просто игнорируются даже после того, как пользователь, которому оказывается помощь, подтвердил запрос на управление.
Я хотел бы, чтобы это работало через сеансы RD для вспомогательного персонала по ряду причин:
что мне не хватает?
Я только слышал предположения, что он вернется (буквально все в конце концов, без ума от того, что эта функция исчезла с 2012 года), но в настоящее время она недоступна в качестве поддерживаемой функции Microsoft.
Однако это Сообщение блога о лучшем обходном пути, с которым я сталкивался. Возможно, это может быть подходящим временным решением.
Посмотрите, что вернулся syneticon-dj:
Расширенная инфраструктура виртуальных рабочих столов (VDI) в Windows Server 2012 R2 с улучшениями в управлении, ценности и удобстве использования. Session Shadowing позволяет администраторам просматривать и удаленно управлять сеансами активных пользователей на сервере RDSH.
http://microsoftplatform.blogspot.com/2013/06/what-new-in-windows-server-2012-r2.html
Давайте начнем с большой обратной связи, которую Microsoft получила после выпуска Windows Server 2012, а именно с возвращения теневого управления (удаленного управления)!
Кроме того, теперь он полностью поддерживает Shadow RemoteApps !!
Хорошие новости - это официально снова в Windows 2012 R2.
Из http://technet.microsoft.com/en-us/library/dn283323.aspx:
В Windows Server 2012 R2 Preview теневое копирование сеанса позволяет удаленно отслеживать или контролировать активный сеанс другого пользователя на сервере узла сеансов удаленных рабочих столов (Узел сеансов удаленных рабочих столов). Текущая версия включает интеграцию с диспетчером сервера и подключением к удаленному рабочему столу (mstsc.exe).
РЕДАКТИРОВАТЬ: только что заметил ответ TheCleaner, но я думаю, не помешало бы иметь официальный источник от Microsoft.
VNC и его производные могут быть вашим решением. Я использовал это для поддержки Windows, хотя у меня нет компьютера с Windows.
Для начала есть несколько опций, их не так сложно настроить, они позволяют использовать зашифрованные и «основанные на разрешениях» опции, а также транспорт файлов и даже удаленный звук.
http://www.realvnc.com/ http://www.realvnc.com/ http://www.tightvnc.com/
Недорогие или бесплатные решения.