Я уже давно занимаюсь этой проблемой. У меня есть один пользователь в более чем 30 пользовательских средах, работающих под управлением AD и Exchange 2003 Server. Пользователь использует XP с Outlook 2007. По крайней мере, один раз в несколько дней, когда Outlook запускается пользователем, ничего не происходит. Когда вы смотрите на диспетчер задач, там работает как минимум 4-5 или более версий Outlook.exe. Один из них обычно занимает около 95 МБ ОЗУ или больше. Если вы убьете этот процесс, остальные уйдут и появится Outlook.
Сначала мы думали, что это «рвение» пользователя (радость нажатия), поэтому мы настроили их ярлыки на использование параметра / recycle, но оказалось, что это не работает. Мы пробовали безопасный режим, восстановление и поиск шпионского / вредоносного ПО. Мы удалили и переустановили. Журнал событий ничего не показывает. У меня нет идей относительно того, что является причиной этого. Никакие другие пользователи не сталкиваются с этим, и больше ничего не сообщается о сбоях на этой машине. Я знаю, что в Outlook есть ошибки, но это странно. Кроме того, у пользователя никогда не было этой проблемы с Outlook 2003. Спасибо!
Это случается со мной время от времени, и мне всегда кажется, что это надстройка COM, которая не дает Outlook полностью выключиться (в моем случае CRM). Следующее старое:
http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/914909
но очень точно описывает проблему, а также возможные решения (на самом деле просто «найдите плохую надстройку»).