Почему * иногда * очереди печати Windows не справляются с заданием печати

Вы знаете, что очереди печати Windows иногда перестают работать с заданием на печать в начале очереди, которое просто не печатает и которое вы не можете удалить? Кто-нибудь знает, что происходит, когда это происходит?

Я наблюдаю это со времен NT4, и это все еще происходит в 2008 году. Я говорю о стандартных лазерных принтерах, подключенных по IP - ничего особенного. Я обслуживаю множество серверов и множество рабочих станций и наблюдаю, как это происходит несколько раз в год.

Пользователь позвонит и скажет, что не может печатать. Когда вы исследуете очередь печати, которая в моем случае обычно является серверной очередью, совместно используемой для рабочих станций, вы обнаруживаете задание печати, которое не можете отменить. Вы также не можете его приостановить, повторно инициализировать, ничего.

Остановка диспетчера очереди печати - это обычный прием, который иногда срабатывает. Однако я иногда вижу случаи, когда даже это не излечивает, и единственное решение - перезагрузка. Приостановите очередь, перезагрузитесь, когда она вернется, задание может быть удалено. После отключения принтер благополучно возвращается в нормальное состояние. Никаких действий с принтером не требуется.

Я считаю перезагрузку последним средством и мне это не нравится. Что, черт возьми, может происходить при остановке процесса (диспетчере очереди печати) и его перезапуске, не устраняет проблему?

Он также не связан с каким-либо производителем. Я видел это на HP, lexmark, canon, ricoh, на лазерах, на плоттерах ... не могу сказать, что когда-либо видел это на точечной матрице.

У кого-нибудь есть идеи относительно того, что может происходить.

Ян