Сервер шлюза удаленных рабочих столов временно недоступен. AWS удаленное подключение

Я пытаюсь подключиться с помощью подключения к удаленному рабочему столу Windows 10 (приложение по умолчанию). Теперь мне дали учетные данные RDP при попытке подключиться и запросили имя пользователя и пароль, которые я ввел

 Username: Administrator
 Password: <The password given to me>
 Server Name: ec2-....compute.amazonaws.com

Но я получил это сообщение об ошибке. Не знаю, как это сделать. Что мне нужно сделать в консоли AWS, чтобы это работало? или мне нужно что-то изменить на локальном компьютере, который я использую?

Примечание: удаленный доступ к компьютеру включен на моей ЛОКАЛЬНОЙ МАШИНЕ. Я не уверен в стороне AWS, так как у меня нет к ней доступа. Но администратор сказал, что порт уже включен для порта с номером 3389. Поэтому я понятия не имею, что делать сейчас.