Мне сложно найти квалифицированного ИТ-менеджера для компании, в которой я работаю. Нам нужен кто-то с действительно сильным опытом управления и технологическими навыками, чтобы поддержать это.
Мы продолжаем привлекать людей, которые либо полностью управляют, либо полностью технически. Кто-нибудь знает, куда мне идти, чтобы найти хороших людей? Это ОЧЕНЬ выборочная позиция и для меня это кошмар.
Мы небольшая компания, но не боимся платить за талантливые специалисты. Это небольшой ИТ-отдел, сейчас всего 3 человека, но мы очень хотим расширяться. Мы - предприятие на базе Wintel, которое на самом деле просто хочет поддержать усилия художников-графиков и инженеров-программистов.
От менеджера потребуется поддерживать около дюжины серверов, настраивать и администрировать IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory и все основные продукты Microsoft. Наша нынешняя ИТ-команда - это скорее небольшая группа бывших сотрудников Geek Squad, а не системные администраторы, поэтому приходящемуся человеку придется испачкать руки как при настройке инфраструктуры, так и при наставничестве текущего персонала.
Просто хотел поблагодарить всех за понимание. Думаю, мой последний вопрос будет заключаться в том, как лучше всего подойти к найму этого человека? Существуют ли конкретные веб-сайты, нацеленные на эту область, на которых есть списки вакансий / кандидатов? Пока что мы использовали обычных специалистов по построению карьеры и рекрутеров. Я только что проверил, и думаю, у нас даже нет позиции, указанной на нашем веб-сайте, но я приветствую людей, которые посещают мой профиль пользователя, если они заинтересованы.
Я думаю, что будет довольно справедливой оценкой сказать, что чем более широкими, глубокими и актуальными вы хотите, чтобы технические навыки кандидата были, тем менее опытным менеджером вы сможете найти. Человеку, чтобы оставаться в курсе технологий, сложно выполнять любую работу, кроме работы с технологиями. Возможно, есть хороший кандидат, который изменил свою карьеру и ранее работал менеджером и перешел в ИТ.
Мне интересно также, не ищете ли вы слишком много навыков и квалификаций за недостаточно деньги. Ваше "ОЧЕНЬ избирательное" заявление сразу же производит у меня такое впечатление, хотя я не могу сказать почему.
Нет единого определения того, что делает «ИТ-менеджер». Я был подрядчиком в большом количестве компаний, и я видел «ИТ-менеджеров», которые даже не могут назвать все основные системы на своем предприятии, и я видел «ИТ-менеджеров», у которых были грязные руки выполнять повседневную административную работу в большем количестве вещей, чем может справиться один человек.
Редактировать:
Хорошая редакция - спасибо за дополнения.
Исходя из того, что вы сказали, я не думаю, что вам нужен кто-то в равной степени технический и менеджер. Похоже, вам нужен кто-то, кто в основном технический, но имеет хорошую голову в отношении: бизнеса и управления (составление бюджета, базовый учет, отношения с сотрудниками), работы с высшим руководством и наставника для остального ИТ-персонала. Им, вероятно, не нужны технические навыки типа «рок-звезды» (не то, чтобы они не помогли - более того, это просто заставит их дороже для вас), поскольку ваша инфраструктура не кажется слишком сложной или нестандартной. проторенный путь.
Многие технические специалисты не получают такого опыта в бизнесе / управлении, потому что из-за своей работы они оказываются «изолированными». Будь то в крупных корпоративных / правительственных ИТ или в ИТ-контрактах, многие рабочие места, связанные только с ИТ, не открывают технических специалистов для деловой части бизнеса. Я бы посоветовал вам отдать предпочтение кандидатам, которые уже занимали аналогичную должность в другой фирме, но я не знаю, как вам предложить им эту работу.
Я бы также отдал предпочтение кандидатам, имеющим опыт работы тренером. Я знаю, что обнаружил, что мои 8-7 лет в качестве тренера «на стороне» действительно улучшили мои коммуникативные навыки в отношении того, чтобы быть наставником. При этом я знаю тренеров, которые плохо справлялись со своей работой (как и в любой другой области), поэтому наличие опыта работы тренером не означает, что они эффективный тренер ...
(Может, мне стоит спросить жену, не хочет ли она переехать в Орландо ... хе-хе ...)
Шаг 1. Собеседование В первую очередь по вопросам управления и навыков работы с людьми.
Шаг 2. Интервью SECONDARY о технических навыках и способностях.
Если вы сделаете это наоборот, вы получите «застенчивого / интроверта», который не может общаться и хочет делать все сам, потому что он может «делать это лучше», чем его подчиненные.
Если вы ищете ЛИДЕРА, который может УЧИТЬСЯ, эффективно ОБЩАЯСЬ ... у вас есть победитель.
ОБНОВИТЬ:
Я был нет средств попытки приставать к интровертам или высокомерным людям или принижать их. Я думаю, что большинство из нас обвиняли в том, что мы оба ... вместе с худшими вещами. ;-)
После прочтения «разъяснения» плаката мне кажется, что вы ищете «системного администратора» (во-первых) с некоторыми навыками работы с людьми (во-вторых).
В таком случае, я бы позволил вашим существующим специалистам участвовать в процессе найма, чтобы все были счастливы и могли работать как одна команда.
Я полагаю, что есть много мнений по этому поводу, но я также добавлю свое.
Великих менеджеров мало. Великие менеджеры, которые также имеют большой опыт и хорошо знакомы с «IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory», действительно действительно мало - и, вероятно, уже успешно работают.
В случае с системными администраторами кажется, что мы в основном получаем наших менеджеров одним из этих двух путей: либо
Конечно, управление - это общение и компромисс. Работа сисадмина имеет тенденцию поощрять большую концентрацию внимания и / или работу в нерабочее время (немногие организации хотят, чтобы серьезные изменения конфигурации выполнялись в рабочее время, независимо от того, осознают они это или нет). Кроме того, системы, которые мы администрируем, обычно намного более хрупкие, чем люди - в них не так много взаимных уступок. Наши системы требуют, чтобы мы говорили и слушали их очень внимательно. Многие из нас, системные администраторы, начинают ожидать одинакового уровня точности речи / слушания от всех наших коллег по работе, что, конечно, дает нам известную репутацию упрямых людей, с которыми трудно работать.
В этом смысле две профессии несколько ортогональны, особенно если не применять перекрестное обучение.
Лично я думаю, что технический специалист может развить управленческие навыки, а менеджер - развить навыки технического специалиста, но я думаю, что очень маловероятно, что вы найдете человека, который хорошо разбирается в обеих профессиях. естественно. Поэтому я думаю, что будет разумно искать кого-то, кто приобрел один из навыков благодаря опыту карьеры и приложил некоторые усилия, чтобы получить другой навык посредством формального обучения.
Я технарь, прошел курсы менеджмента. Я помню, как думал о том, насколько глупо и здраво было многое из того обучения менеджменту, когда я проходил курсы. И все же как часто я сейчас использую те же тренировки, и как часто я наблюдаю за людьми, которые нет имели такое обучение делать классические ошибки коммуникации / управления.
Итак, мой совет: найдите хорошего и общительного системного администратора с техническим опытом, чтобы немедленно решить ваши технические потребности, и пусть он / она пройдет официальный курс обучения менеджменту в течение первого года работы. Это не обязательно должен быть курс на получение степени - ваш местный общественный колледж, вероятно, предлагает серию семинаров.
Обратите внимание, я думаю, что можно пойти и другим путем - найти менеджера и обучить его технике. Но у вас, вероятно, есть технические потребности, которые не удается удовлетворить. сейчас, и не могу ждать слишком долго, чтобы получить эту техническую экспертизу внутри компании. В то время как вы, вероятно делать иметь штатных менеджеров, которые на время могут взять под свое крыло вашего техника / стажёра.
Удачи в поиске / воспитании идеального человека для работы!
Вы хотите, чтобы кто-то руководил вашим ИТ-отделом? Или вы хотите, чтобы кто-то научил бывших отрядов компьютерщиков, как быть СА?
ИМО, у вас есть два жизнеспособных варианта:
Ищите SA среднего / высокого уровня, который хочет открыть новые пути. Работа этого человека будет заключаться в наведении порядка в доме и надзоре за тремя компьютерными техниками, которые у вас есть сейчас. Если вы пойдете по этому пути, этот человек будет проводить время в окопах и какое-то время выполнять технические задания более высокого уровня.
Ищите кого-нибудь с техническим (не обязательно ИТ) опытом, который перешел на руководящие должности. Этот человек - менеджер, а не руководитель. Кто-то в этой роли должен понимать закупки, составление бюджета и то, как управлять группой людей. Если вы пойдете по этому пути, вы либо вытесните часть существующего персонала, либо подтолкните / обучите их к той роли, которую вы хотите, чтобы они выполняли.
Вы также можете найти кого-то, кто сможет вывести команду из любой внутренней социальной / культурной колеи, в которой находится группа.
Какие квалификации вы ищете?
Иногда людям сложно найти кого-то, потому что они ищут слишком много конкретных вещей. Например: «Нам нужен кто-то, кто действительно знает X Linux Distribution». На самом деле компании просто нужен умный человек, знающий Linux. Как правило, вам не следует искать все вы хотите.
Если вы пытаетесь найти кого-то со всей квалификацией, вам лучше быть готовым выложить много денег :-)
Я управлял небольшой группой ИТ / инженерного отдела в течение 3 лет. Многие из проблем, с которыми я столкнулся, относились к 1) ожиданиям (квалифицированным, разумным и достижимым) и 2) целям (конкретным, управляемым, достижимым, реалистичным, определенным во времени). Моему менеджеру нужен был человек, который мог бы управлять людьми И выполнять те же технические возможности, что и те, которыми руководил я. По сути, она хотела двух сотрудников по цене одного.
Такой образ мышления изначально порочен и настраивает любого, кто находится в таком положении, на неудачу. В сутках недостаточно часов для выполнения обеих ролей с разумным ожиданием компетентности. Я узнал на своей шкуре.
Сообщение г-на Андерсона затронуло эту тему:
Я думаю, что будет довольно справедливой оценкой сказать, что чем более широкими, глубокими и актуальными вы хотите, чтобы технические навыки кандидата были, тем менее опытным менеджером вы сможете найти. Человеку, чтобы оставаться в курсе технологий, сложно выполнять любую работу, кроме работы с технологиями.
Тем, кто не понимает разницы между менеджментом и лидерством, я предлагаю Инструменты менеджера сайт Кстати, я безработный ИТ-менеджер. Я буду рад ответить на любые ваши вопросы о моем опыте работы ИТ-менеджером.
Вы рекламируете неправильные ключевые слова в неправильных местах.
Рекламируйте ведущего системного администратора, а не менеджера. Размещайте рекламу на компьютерных веб-сайтах и в соответствующих профессиональных организациях.
Проблема с поиском хороших менеджеров заключается в том, что большинство менеджеров считают свою работу более важной, чем она есть на самом деле. Менеджер не должен обязательно руководить людьми, но должен следить за тем, чтобы люди, являющиеся экспертами в своей области, не мешали им выполнять свою работу.
К сожалению, большинство корпоративных настроек почти полностью соответствуют классическому стилю управления, и из-за специализированного характера проблема с классическим управлением больше всего проявляется в области ИТ.
Вам нужно найти менеджера, который знает об этой ситуации, знает, как играть в игру, чтобы поступать правильно. Проблема в том, что эти люди обычно открывают свой собственный бизнес, потому что им надоела некомпетентность, которую они видят вокруг себя.
Итак, вы ищете человека, готового учиться, но уже обладающего разумными социальными навыками и всегда стремящегося улучшить вещи.
Да, это может означать, что вы нанимаете кого-то, у кого нет опыта в управлении, но я бы сказал, что на самом деле это преимущество.
Как уже писал кто-то другой, я бы рекомендовал вам искать больше ведущего системного администратора, чем менеджера. Команда слишком мала, чтобы иметь штатного менеджера. Если только эта работа не связана с политикой. В этом случае я бы порекомендовал вам больше искать человека типа менеджера и попытаться получить технические знания от стороннего специалиста. (Сейчас я нахожусь в такой должности. У одного из моих клиентов есть команда из 4 человек. Их главный системный администратор ушел, и руководство хотело, чтобы на должность руководителя ИТ-отдела был кто-то с более высокими навыками управления проектами. Одно из первых решений Этот парень заставил нанять кого-то [в данном случае меня] с большим количеством технических навыков. И теперь я работаю там на 20-40% как сторонний парень. И одна из главных целей - научить нынешних системных администраторов.)
Пожалуйста, отредактируйте свой пост и добавьте конкретные технологии, которыми вы должны владеть соискателем, а также какие навыки и сертификаты, стаж и т. Д. Вы бы предпочли для кандидата. Я понимаю, что это может быть трудно квалифицировать, но большинству людей будет трудно интерпретировать, что такое «квалифицированный человек» для вашей организации. Это в сочетании с тем фактом, что вы уже заявляете, что это «очень избирательный», означает, что, вероятно, не стоит тратить время на то, чтобы отвечать на ваше сообщение без более конкретной информации заранее.
Причина, по которой вам трудно занять эту должность, заключается в том, что обычно трудно быть хорошим в контексте управления и хорошим в техническом смысле.
Тем, у кого есть сильная техническая подготовка и которые попадают в менеджмент, труднее поддерживать свои технические способности, поскольку менеджмент (бизнес-сторона) отнимает все больше и больше времени.
Возможно, стоит по-другому взглянуть на структуру вашей организации. Найдите действительно хорошего менеджера с точки зрения бизнеса (с сильным техническим образованием), у которого есть действительно сильные позиции технического лидера, на которые он может положиться.
Намного труднее найти хорошего менеджера и лидера, чем тех, кто разбирается в технологиях. Я бы поискал кого-то с широким опытом, возможно (особенно?) Даже за пределами ИТ, поскольку способность работать по разным профессиям показывает способность к переходным навыкам (иногда называемым мягкими навыками), которые имеют большее отношение к управлению и лидерство, чем то, знает ли человек кодекс жюри.
Фраза «code d'jour» подводит меня к следующему пункту. Как мы все до боли осознаем, технологии меняются. Когда вы начинаете хорошо разбираться в игре (программирование, системный администратор, служба поддержки), кто-то приходит из-за угла и меняет правила для вас. Наличие более обобщенного фона показывает, что человек может быстро усвоить новые концепции и сможет не только изучить вашу текущую среду, но также сможет быстро адаптироваться к изменениям в будущем.
Я нисколько не преуменьшаю необходимости в технических знаниях, поскольку они все еще очень важны. Однако существует так много способов делать что-то, что, если вы получите кого-то, кто не имеет точной технической подготовки, но является способным учеником с отличными коммуникативными, лидерскими и управленческими навыками, вы будете намного счастливее, чем найти этого человека. у которого есть все технические навыки, но плохие навыки общения. Я имею в виду, что мы учимся вычислять подсети и писать на C ++ за короткое время, но чтобы развить хорошие человеческие навыки, требуется целая жизнь.
Судя по тому, что вы опубликовали, я предполагаю, что вы хотите нацелить свой поиск на опытных ИТ-специалистов, а не на широкую сеть Craigslist или местные доски объявлений. Вот несколько потенциальных идей:
Это некоторые места, где вы можете найти кандидатов, которые с большей вероятностью соответствуют вашим критериям.