Я использую HP Web Jetadmin для мониторинга своего парка принтеров, и одна из функций, которую они довольно часто рекламируют, - это возможность контролировать принтеры в удаленных местах.
У меня в офисе работает сервер, а дома есть МФУ HP Color LaserJet Pro M477fdw, которое я хочу добавить для мониторинга. У меня есть сервер PiVPN дома, и я создал профиль для сервера WJA в офисе, на котором работает клиент OpenVPN. Я вручную отредактировал профиль, чтобы добавить следующие строки:
route-nopull
route 10.20.30.40 255.255.255.255
script-security 2
где 10.20.30.40 - это зарезервированный IP-адрес моего принтера в домашней сети (я использую AirPort Extreme в качестве шлюза, который обрабатывает функции DHCP и NAT. Принтер подключен через Ethernet и имеет зарезервированный IP-адрес DHCP за пределами динамического диапазона). Эти линии вызывают маршрутизацию только соединений с этим IP-адресом через VPN - все остальное маршрутизируется в LAN или Интернет, как обычно.
Имея такую настройку, я могу подключиться к веб-серверу моего принтера через браузер с моего сервера HP WJA, а также могу выполнить обход SNMP. Пароль не установлен ни на EWS, ни на SNMP; однако у меня все еще возникают проблемы с мониторингом принтера из самого HP WJA. Устройство обнаруживает, но все отображается как <Unknown>, включая само имя принтера и другие подобные основные сведения. Единственное, что показывает, что лотки для бумаги в порядке (не пустые) - я не вижу картриджей или какой-либо другой информации о конфигурации или состоянии. Он постоянно находится в состоянии ошибки с Device communication error - Я пробовал каждый пункт меню и контекстное меню, которое смог найти, чтобы попытаться получить более подробную информацию об этом сообщении об ошибке, но я не могу найти ничего, что указывало бы на конкретную проблему?
Может ли кто-нибудь дать мне какое-то руководство по этому поводу? Для справки, я запускаю клиент на локальном сервере, на котором работает обычная Windows 10 1709 с обновлениями. Опять же, это действительно странно, поскольку я могу подключиться к EWS и SNMP с сервера. Если у вас есть другие средства мониторинга удаленных устройств, как вы это делаете? Я разместил это на форуме Server Fault, потому что думаю, что люди здесь, скорее всего, будут знакомы с HP WJA / тем, что я пытаюсь сделать; если он больше принадлежит суперпользователю, дайте мне знать.
Спасибо за аванс за помощь.