Недавно мы скопировали все общие файлы для одного из наших отделов из репозитория документов Sharepoint 2010 в обычную общую папку Windows на сервере Windows 2008 R2. Когда люди пытаются открыть некоторые файлы, они получают сообщение об ошибке, в котором говорится:
заблокирован для редактирования «другим пользователем». Затем им дается возможность открыть только для чтения, уведомить или отменить.
Пользователи используют 32-битный Office 2010 в Windows 7 x64.
Странно то, что эта проблема есть только у некоторых людей. Например, для данного файла пользователь A и пользователь B могут открыть файл без проблем, но пользователь C получает это сообщение об ошибке, когда пытается открыть файл.
Пытаясь открыть файл для пользователя, у которого возникла эта проблема, я вошел на файловый сервер и убедился, что этот файл больше ни у кого не был открыт, используя «Управление открытыми файлами» в Диспетчере сервера> Роли> Файловые службы> Общий доступ и управление хранением.
В папке, в которой хранится электронная таблица, также нет файла владельца.
Я пробовал сохранять документы на рабочий стол, открывать их, а затем сохранять обратно на общий диск с другим именем файла, но это, похоже, не помогает.
Я удалил файлы, хранящиеся во временной папке на компьютере, где возникает эта ошибка, но это не имело никакого значения.
Все люди, которые пытаются открыть эти файлы, имеют разрешения NTFS «Полный доступ» и «Полный доступ» к самому общему файловому ресурсу. Разрешения контролируются группой Active Directory для этого отдела. Некоторые пользователи в группе AD могут получить доступ к файлам нормально, а другие - нет, поэтому не похоже, что это может быть проблема, связанная с разрешениями. Более того, если пользователи, столкнувшиеся с проблемой, вручную скопируют проблемный файл с сервера на свой рабочий стол, они могут его открыть.
Я не понимаю, каким должен быть мой следующий шаг.