У меня давняя ситуация с клиентом, у которого огромное количество писем. Что еще хуже, основная часть содержимого сообщения и вложений - это текстовые файлы. Итак, мы говорим о большом количестве заголовков, небольших файлах и целой группе контента для индексации.
Платформа, на которой сейчас хранятся данные, - это Hosted Exchange 2010. Я выбрал ее, исходя из предположения, что это наиболее надежное решение для электронной почты. Хостинговая платформа, на которой я работаю, имеет несколько действительно хороших функций, таких как возможность получать еженедельный снимок PST каждого почтового ящика для целей резервного копирования, что сложно для провайдера IMAP.
Худший пользователь - это тот, чей почтовый ящик получает около 5000 сообщений в месяц, и большинство из них невозможно удалить, потому что они содержат важную юридическую информацию о контрактах и сделках, поэтому целостность цепочек должна быть сохранена.
Проблема усугубляется еще и тем, что есть 5 почтовых ящиков, на которые подписана Apple Mail по протоколу Exchange на 5 компьютерах. Они настаивают на использовании почты Apple и на том, чтобы все эти почтовые ящики были доступны для всех машин, что является законным, поскольку им необходимо иметь возможность искать корреспонденцию, касающуюся сделок и контрактов, во всех учетных записях компании, чтобы убедиться, что обмены не пропущены. при ответе клиенту. Единственной жизнеспособной альтернативой было бы предложить им запустить другую базу данных для хранения этих потоков, что было бы для них большой дополнительной работой и, вероятно, потребовало бы найма дополнительной рабочей силы для обработки.
Я исчерпал свои знания о том, как с этим бороться, и объем электронной почты продолжает расти. Скорость входящих сообщений электронной почты в основной почтовый ящик с прошлого года увеличилась вдвое.
Что я сделал для решения этой проблемы, так это:
Независимо от того, что я делаю, у меня возникают проблемы с согласованностью, когда Apple Mail надежно синхронизируется с учетными записями. Симптомы:
Пользователи настаивают на продолжении использования Apple Mail. Хотя я полностью осознаю, что есть несколько проблем с этим приложением, что оно не реализует должным образом IMAP или Exchange, имеет проблемы с поддержанием целостности его локальных кешей и многие другие проблемы, я все же стараюсь разрешить пользователям чтобы продолжать использовать его так, как они предпочитают. Отчасти причина в том, что я не уверен, что Outlook 2011 или любой другой почтовый клиент сможет с этим справиться. И если бы я настаивал на том, что единственный способ, которым это сработает, - это переключение почтовых клиентов, я должен был бы быть абсолютно уверен, что новое решение действительно сохранит целостность.
Локальное архивирование контента не является вариантом, поскольку этот контент должен быть распространен как минимум на 5 компьютеров и синхронизирован с каждой операцией архивирования, что должно происходить часто с поступающим объемом контента.
Если кто-то знает верное решение этой проблемы, что-то, что разрешило бы эту ситуацию раз и навсегда, я все уши.
Я попытался добавить учетные записи Exchange как IMAP в Mail, что дает лучшие результаты синхронизации, но усугубляет другую проблему, которая нарушает условия сделки - с таким количеством подключений к одному и тому же почтовому ящику (5 Mail + 2 устройства iOS), сервер Exchange сталкивается с проблемой слишком большого количества одновременных подключений IMAP. Это происходит независимо от того, какой клиент я использую, я смог воспроизвести проблему с помощью MS Outlook 2010 и 2007, Thunderbird в Win и OS X, Mail и Outlook 2011. Таким образом, в лучшем случае я могу поддерживать одно соединение IMAP, не рискуя отклонить соединение из-за ограничения параллелизма IMAP. Я также подтвердил, что другие реализации размещенного Exchange страдают от того же ограничения, протестировав Office 365.
Я мог бы вернуть ситуацию к провайдеру, работающему только по протоколу IMAP, но, опять же, я не уверен, какого провайдера я бы выбрал, который может гарантировать лучшие результаты.
Я приветствую ваши мудрые слова.
Используйте Outlook Web Access ... Рассмотрите также настоящий Outlook 2011 для Mac, жестяная банка справиться с проблемами объема и параллелизма. Обратите внимание, что Outlook для Mac использует то же решение поиска Spotlight и столь же хорошо разбирается в проиндексированной почте.
По моему опыту, Apple Mail имеет тенденцию к отказу в таких ситуациях. Вы достигли пределов приложения. Если пользователи настаивают на том, чтобы делать это и работать таким образом, им необходимо использовать более надежное программное обеспечение.